新浪微博和淘宝商城携手推“微商城”发力电子商务
近期,新浪微博和淘宝商城携手,打造全新的微商城购物频道,成为继京东商城之后第二家入驻新浪微博的电商平台。据分析,新浪微博正在大力推进电商步伐,微商城或成为新浪微博一个发力点。这是继淘宝腾讯之后的又一次开放之举。
新浪微博的底气在于亿万用户,据CNNIC最新统计数据显示,2011上半年,我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿,半年增幅高达208.9%。但是新浪微博没有电子商务相关的运营经验和资源,而且其庞大的用户群产生的海量信息并没有得到有效地开发利用,即微博的盈利模式还尚待探索,如何和其他已经成熟的电子商务平台竞争则是需要思考的问题。
微博用户的关系图,庞大的信息流,喜好分明的转发评论等等,这一些列的丰富资源中隐藏着巨大的商业信息,如果进行深度挖掘,并向每个用户主动推送其感兴趣的内容,则可以为营销决策、网络广告的精准投放提供有力的辅助。这些都给微博平台的后台推荐系统提出了更高的要求。
新浪微博虽然也有自己的推荐机制,但它并不是针对每个用户量身定制的个性化,因此对帮助用户及时发现真正感兴趣的信息收效甚微。它本身虽然有热门转发和热门评论等诸多排行榜,但基本上都被各种明星的八卦新闻所占据,对众多用户没有太多的参考价值,也就无从谈起能够起到推荐真正有价值信息的作用了。
毫无疑问,新浪微博向用户推荐微商城的商品,其效果将显著高于做广告,但如果推荐效果不好,带动的是一批用户的跳出,所以新浪微博需要做的是提高推荐的精准度和效率。业界分析,新浪微博的这种模式是否能成功取决于:消费者通过新浪微博购物,是否能真的能得到实惠?如果能得到实惠,微商城模式就能持续,不能得到实惠,则微商城将成为电商企业的鸡肋。此时,选择专业的个性化推荐服务提供商则是明智之举。
国内最领先的个性化推荐服务提供商百分点科技CEO柏林森指出,互联网发展到现在这个阶段,已经累积了大量的数据可以分析,而且能分析出很多有价值的、对运营有指导意义的数据来。社交媒体时代给电商企业带来了建立品牌和收获客户的新机遇,新浪微博用户具有其他平台网站不能比拟的黏性,大量的主动分享用户体验将为商家产生巨大的商业价值。
社交媒体营销和个性化推荐将成为电子商务企业营销利器。活跃的社交媒体为个性化推荐提供了大量的用户行为数据,经过后台技术的分析,应用到已有推荐引擎当中,提升个性化推荐的准确度。另一方面,不断完善的个性化推荐服务反过来则极大地提升了社交媒体的用户体验,能够很好地推送符合用户偏好的产品。国内推荐引擎专业论坛ResysChina认为,个性化推荐应成为网络的一种基础服务,而新浪微商城和第三方个性化服务提供商合作将对电子商务产生更大的发展前景。
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