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电子商务时代地板企业准备好了么?

来源:中华地板网 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2011-11-29 13:12 
核心提示:虽然,建材电子商务平台的搭建给消费者带来了更多便捷,但要想建材电子商务这种商业模式在短时间内形成气候,还有一定难度。目前,建材行业价格不够透明,产品品质良莠不齐。

随着社会经济的高速发展,人们生活水平的不断提高。网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。电子商务是未来的发展趋势,亦是目前最受关注的一个新兴渠道,据了解,已经有生活家地板、圣象地板、高牌地板、康辉地板、美丽岛地板、惠尔地板等许多一线地板品牌纷纷试水电子商务渠道。对于电子商务这种新型的渠道,地板企业应该有怎样的考量?

地板业电子商务所面临的问题

虽然,建材电子商务平台的搭建给消费者带来了更多便捷,但要想建材电子商务这种商业模式在短时间内形成气候,还有一定难度。目前,建材行业价格不够透明,产品品质良莠不齐。实施网络销售,产品的展示、配送、安装和售后服务等方面都需要保障,加上建材产品单笔订单的交易额比较大,当前的国内消费者还很难接受大额度的网上支付。

诚信仍是网销难题。虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,地板是一种使用年限较长的商品,在选择时难免会更加的用心,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,想让更多的消费者接受网购家具,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原地板的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。

物流和售后服务须完善。随着网络在全民范围内的广泛发展,网络营销的快速发展已一发不可收拾,这也就为企业提供了丰富的市场空间,企业借势网络营销也就显得顺理成章,网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息,对网络购物有一种无法抵抗的青睐,包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。网络营销最大的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来,阻碍地板网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,地板是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者最关心的问题之一。

充分了解电子商务带来的益处及弊端,地板企业结合自身现状找出最合理的解决方法。电子商务渠道重在打响品牌知名度。网销不同于实体店的交易买卖,消费者不能切实的感受商品,如何让消费者信服,品牌知名度就是消费者判断的关键。

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