团购网站竞争加剧 人才成未来新门槛(2)

人才不足的代价也必须付出。今年4月初，美团宣布关闭赤峰、龙岩等四个城市的业务，美团还透露已经调整2011年的城市拓展规划，比此前的规模减少一半左右。

团购网站们推进新打法

如何解决当前困扰团购网全行业发展的问题？事实上，团购网站并非无计可施。

“我们开办了业界首家针对团购行业的窝窝大学，来解决这一问题。”窝窝团C E O徐茂栋在接受南都记者采访时说，窝窝团强调“做中学”，把工作和学习结合起来，这是最有效，最省钱，最容易产出的方式。

具体来说，“窝窝团购大学”对企业内部所有员工进行系统化的配需，向公司总部及所属各大区员工全面推行“学分管理制度”，员工通过参加培训、案例分享，发布学术成果等方式获得培训学分、分享学分及成果学分，而“学分”会成为企业内部晋级、评优、奖金等的重要依据。

“这样做有两大好处：一是让员工受到感召，提升执行力；二是对商家提供顾问式营销。”徐茂栋给记者举例，窝窝团会将餐饮板块细分为火锅、海鲜、日式料理等等，专门做火锅的业务人员可能去谈100家火锅店，最后成为这个行业的专家顾问，从客户需求出发为客户提供专业的全方位方案，团购前提供策划，活动结束后提供效果报告：例如什么样的用户参与了本次团购，用户的消费反馈如何，需要改进的地方等等。

如何形成良性的采供循环？全程追踪的货源、服务供应会吸纳到更多的客户参与消费。而消费者要到现场体验，窝窝团的“雷达扫描”品控系统会给供应商发出“售前预警信号”，供应商在获得这一信号后就会给“窝窝团客户”补充新的产品、服务，一个循环就此形成。

业界观点

窝窝团董事长兼CEO徐茂栋

团购网站应该担负起后期的产品服务质量责任，而不是推给提供商品和服务的商家。也就是说，团购网站成为对用户负责的唯一界面。

窝窝团的定位不同于同行，它的外壳是互联网，内核却是大型商超，采用的模式是“团购的沃尔玛模式”———将生活服务类合作伙伴当作供应商来管理。

易观国际咨询集团的创始人兼CEO于扬

团购是附着在B2C模式上的一种服务形式，先发的团购企业可以在积累用户基础后，转型成全尺寸的B2C。由于是B 2C的一种服务形式，因此B2C所面对的供应链挑战、人才挑战，团购也一定会经历。最后胜出的企业一定是有庞大用户基础的企业。

前谷歌中国产品总监、著名互联网营销专家周杰

团购是一个比较漂亮的商业模式。首先团购是一种促销信息的发布通道，里面有很强的马太效应。谁拥有的活跃会员库越大，它的价值就越高。G roupon拥有6000万活跃用户，它每发一次促销信息的时候响应用户就越多，产生的销售就越大，越大的销售会导致商家愿意为你付出的利益就越多。包括50%的毛利，包括更低的销售价格。反过来讲，就促进了更容易获得更多的新会员。

表面上看起来竞争非常激烈，但是实际操作的时候，可以优化的空间不是一点半点，而是可以以五倍十倍甚至几十倍的效率去提升。