团购网站竞争加剧 人才成未来新门槛

如果没有大的意外，迄今融资高达1亿6600万美元的拉手网有望变身中国最大的团购网站。但是，团购是一场长跑，现在只能算刚刚开局，就像当年凡客诚品后发制人击败PPG一样，意外永远都会有。拉手网CEO吴波日前声称“员工已突破4000人”话音刚落，就冒出“窝窝团购大学”———在主流视野之外低调扩张的窝窝团，称其员工数量已达到4000多人。而今年3月才正式上线的高朋网“员工人数已经由前期的300多人扩充到2000多人。”高朋网COO欧阳云对媒体透露。

此前，拉手、大众点评、美团等团购网还在高调宣传“上亿广告费”，掀起眼球大战、融资大战。而无论动用怎样的战术，硝烟味在所难免，团购军团争霸的核心只有一个，“谁能在这个阶段里抢到新客，谁就能赢得未来的市场。”前谷歌中国产品总监、著名互联网营销专家周杰告诉记者。

“人海战术”齐亮剑

刚刚才从襁褓之中爬出来的中国团购网站大多未满“一岁”，却仿佛经历了以往互联网企业数年甚至十年的征程，厮杀得天昏地暗，“过期不退款藏暴利”、“数据作假”等互揭同行猫腻的“口水”，不绝于耳。

拉手网CEO吴波将这种混战局面做了个形象比喻，中国团购网站就像从红军到八路军再到解放军的正规化过程，“早期的时候没有什么竞争章法，必须要让制度健全起来。”

可以说，年初被炒得沸沸扬扬的“高朋恶意挖角事件”是团购军团混战的一个分水岭。Groupon是高朋网的一大出资人，其所采取的“以华制华”策略让中国团购网站们直接体会到了“人心向背”的凶猛，据说当时国内主流团购网站中60%左右的员工都曾接到猎头打来的电话。

于是，大刀阔斧的战术调整出现了。一位团购网负责人向记者表示，目前团购网站的广告噪音太大，例如拉手网的策略，是阶段性地回缩和减少，加大力度招兵买马，“寻找合适的管理人员”。据悉，拉手网目前已突破4000人，地面人员实际进入的城市已有130多个，到年底计划增长至1万人。

而在整个行业因Groupon入华而天下大乱时，在主流视野之外低调扩张的窝窝团来势比前两家更为凶猛，已在中国200多个城市设立分站，且“全部(分站)有地面推广人员进入，员工数量已达到4000多人。”窝窝团董事长兼CEO徐茂栋说，光是窝窝团的呼叫中心就有“千人座席”。“除了自主培养人才之外，窝窝团还提供了业界一流的待遇并推出全员期权计划吸引人才加盟。”徐茂栋说，人才将成为未来团购竞争的新门槛。

如果说创业型团购网站之前是在“赌钱”，现阶段则是在“赌人”。

成败都是“BD”

“赌人”战术也许更为凶险。陈旭毕业不到两年，已是某知名团购网站的华南区营销总监，他告诉南都记者，“一开始是供应商求着团购网站做‘效果广告’，现在是刚开业的小餐馆都有几十个BD (业务拓展人员)排队争谈合作。杀回佣、放谣言，譬如‘某某网站烧完风投的钱即刻就死’……各式招数都被BD们使尽。”

郁闷的是，商家们往往得了便宜还卖乖，说是“团购的低价形象会对品牌有伤害”。糟糕的故事还有，有的商家与团购网站B D签约之后，又来毁约。此前不久，冰淇淋品牌DQ在美团的团购上线后，DQ却在网站首页发布声明称，从来没有谈过合作。对此，团购业界总结出一个教训，“让一个不懂冰激凌市场的人去跟品牌商谈，就算能谈成功，也会有所纰漏。”陈旭告诉记者，美团、拉手等风头正劲的团购网站，都不乏刚毕业不久就担当地区销售管理职责的年轻人，这些“新手”很难避开伪装成机会的陷阱。

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