网上团购要小心 “馅饼”里可能有陷阱

以下是某团购网上的一则团购信息：“济南全市5元抢购原价200元的济南XX健身俱乐部春季复苏健身2次卡，【健身2次+店内课程任选1节(2次)+器械免费使用+休闲沐浴】，全市4店通用！”记者调查发现，由于省钱、省力，网络团购受到消费者青睐，但由于门槛较低、缺乏监督，不少团购网站设的消费陷阱让人防不胜防。

团购活动受青睐

网络团购，这个新兴事物近年来发展迅速，无论是参与团购的消费者，还是经营团购生意的网站、商家，数目日渐增大。网络团购已成为市民生活不可或缺的一部分。最近，刚刚以20元价格拿到某健身中心价值168元健身卡的小张告诉记者，自己是个团购迷，平时没事会在团购网上逛逛，“不光是我，我身边的同学和同事，很多人都参与团购，有时候碰上感觉超值的东西，同事就会团购。”团购为什么会吸引这么多人呢？小张介绍了加入“团一族”的原因：“团购的东西便宜，而且还有一定的质量。”对于商家来说，在保住成本的情况下通过团购网可以扩大知名度，拉动人气，是很时髦的营销手段。而对网站来说，则可以通过定金的方式从中提取一定利润。

记者从济南各大团购网站看到，“五一”长假推出的团购项目多为娱乐、商品、餐饮等。几乎所有的团购项目购买者都在100人以上，另有不少团购项目人数高达数千人。一家团购网站工作人员告诉记者，去年中秋以来团购市场呈现井喷态势，特别是清明小长假成交量跟以往相比有了明显增长。

团购网站陷阱多

当然，由于团购网站不断增长，简单的商业模式，较低的门槛，其中存在较大隐患。首先，由于缺乏监督，很多团购网站的资质难以得到保障，消费者要把订金或者全部团购款打到团购网站上，而一旦团购方逃走，消费者利益很难得到保障。其次，商家信用难以得到保障。团购网与商家合作往往只在口头上表达合作意向，根本不了解商家的详细情况，在价格低至原价的2折甚至1折的情况下，很有可能出现品质缩水，但团购者遇到问题缺少维权证据。

业内人士介绍，团购网站陷阱主要有：“克隆网站”陷阱。采用与知名网站类似的名称、界面蒙蔽网民；“商品信息误导”陷阱。在网站上团购的照片与实际不一致；“服务”陷阱。提供服务的商家对“团购”客户另眼看待；带“附加条件”。看似优惠，加上“条件”后优惠幅度明显减弱；“团购量”陷阱。利用虚假的团购人数造成热抢的假象。

相关部门应尽快设门槛

此前，商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象，申请认证的团购网站必须如实填报相关材料。针对政府的这种引导性规范，一些团购导航网站认为，政府干预肯定是必要的。法律界人士认为，相关部门首先应该完善法律方面问题。虽然目前我国在违约方面有明确的法律规定，但在网络团购方面还没有明确的法规，这就导致了不仅购买过程中出现的纠纷无法解决，售后服务方面更存在巨大隐患。

业内人士建议，如果市民网络团购因防不胜防被骗，首先应及时报案，交易后要及时查看银行账户信息，这样才能及时发现问题并报案，有效冻结对方账户，挽回消费者损失；其次，相关组织如中国反钓鱼网站联盟能够发现和治理“钓鱼网站”，形成各行政部门联动，做到协调配合、有效监管、及时发现、及时查处，并及时公布；第三，银行及知名电子商务网站应该提高自身的防伪技术；此外，相关部门应该规范网购行为，不仅需要商家以诚信为准绳，更需要相关监管法规的跟进与完善。