电子商务其实没有奇迹(2)
那么如何进行信息的配套推广呢？目前可供选择的工具不少，比如可以通过搜索引擎，吸引消费者注意力，或者通过广告组合，来导入网络流量。随着更多企业进军电子商务，这些服务的成本越来越高，这对像谷歌和淘宝这样的公司当然是利好，他们的收益快速增长淘宝事实上已经变成一个超级广告媒介供应商。但是对于大部分进入电子商务的企业来说，他们发现，电子商务并不像原来设想的那样低成本，事实上电子商务也很烧钱，市场培育期很长，实现盈亏平衡点的时间越拉越长，而因为网络环境的过度选择的特征，要形成消费者对特定产品和品牌的认同也就越来越难。
电子商务和线下渠道还有一个显著的不同是，对于大部分标准化商品来说，网络往往造成一家独大赢者通吃的格局，众多中小企业发现他们甚至不能象线下那样守住有限的市场份额，网络市场竞争更加残酷。当然，聪明的企业经营者，会有意识的对市场进行细分，打破通常意义的标准化行业分类，比如凡客诚品强调的是“人民时尚”概念，而UTC行家则强化其中高端旅行用品市场领导者形象。
因此，在热潮中泼一盆冷水也许是合适的：电子商务其实没有奇迹。对于企业来说，从建立网络渠道到实现网络销售，中间仍有重重沟壑需要跨越，他们必须通过供应链整合和物流体系建设，降低成本和提高反应速度，通过实施市场营销战略，塑造品牌来吸引消费者认同，满足消费者购物体验，才能实现销售增长。电子商务和传统商业企业一样，需要了解消费者心理，需要展开品牌建设，需要保障产品品质，需要可靠的服务等等，这是一个系统工程，缺一不可。电子商务的下一步发展，不是千军万马一拥而上，不是更疯狂的扩张和烧钱，而是向传统商业实践寻找智慧。
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