卓越亚马逊将向商家开放第三方平台(2)

商家服务很快将向更多中国商户开放

负责亚马逊全球商家服务的高级副总裁塞巴斯蒂安·古宁汉姆，之前曾在甲骨文和苹果公司工作了很长时间。他介绍说，卓越亚马逊去年11月份已在中国开始尝试第三方平台，推出面向商家的“我要开店”服务。虽然没有做宣传，但是商家的增长速度非常快，目前还是以邀请为主，“但很快我们会把这项服务向更多的商家开放”。

作为主管全球商家服务的高级副总裁，塞巴斯蒂安对卓越亚马逊的商家服务充满信心。谈到亚马逊在相对国内其他公司在商家服务上的优势时，塞巴斯蒂安表示，第一，我们致力于为商家提供一个安全、有保证、值得信任的平台；第二，亚马逊是一家全球性电商公司，我们有能力帮助商家走向国际市场。如果你在亚马逊中国网站上卖产品，你也同样可以将该商品陈列到亚马逊在其他国家的网站上，从而建立起全球性的业务。这是国际化大公司的优势。第三，当商家把商品陈列到网站以后，亚马逊可以帮你搞定剩下的一切。比如，中国商户可以把其产品陈列到亚马逊英国网站上，如果英国客户在线下单，亚马逊可以帮助中国商户做出口，并利用亚马逊物流完成配送。亚马逊还可以负责商户的支付、客服、退换货等。

不过，塞巴斯蒂安并没有给出卓越亚马逊全面开放第三方平台的日程表。卓越亚马逊公关总监金俊表示，卓越亚马逊正式推出商家服务的时间取决于我们的系统完善速度，卓越亚马逊必须为商家提供满意的售货体验。

中国电商市场存在泡沫

近期多家中国电商公司赴美上市，且估值很高，受到投资者青睐。一些电商公司自有品牌扩张很快，也得到了风险投资者的大笔资金注入。当记者提问中国电商企业的成长是否会对亚马逊模式造成冲击时，亚马逊全球销售高级副总裁蒂亚戈·比亚森蒂尼肯定地表示，亚马逊仍然会专注于提升客户体验，并认为“中国的电子商务市场有泡沫”。

蒂亚戈认为，更多高质量的公司进入市场会带动市场的增长，从而带领更多顾客在网上购物，促进电子商务发展，这是一个良性循环。但蒂亚戈特别强调，“估值不等于顾客价值”，并认为中国的电子商务市场有泡沫。“在20世纪90年代末期，我们在美国看到了很多的互联网泡沫，其实我觉得今天中国电子商务市场，有点像当年美国的互联网市场。现在有很多泡沫，迟早有一天会破灭。”泡沫破灭以后，好的公司会留下来，不太好的公司，尤其是不太注重客户体验的公司，可能就会消失。

蒂亚戈进一步分析说，中国市场有泡沫，这不仅仅是在电子商务市场，就总体而言也是有泡沫的。现在有太多太多热钱进入中国。热钱太多，大家都想投资，所以就不太注重公司本身的品质或者质量。

就在前两日，记者发现卓越亚马逊公关总监金俊的一条微博：“很久没见到做投行的女友，今天通话才知道她最近忙坏了。同时在做两家中国科技公司的IPO，去美国上市。还说其他几家投行也基本这状况，自金融危机后谁也没这么忙过。我问这是泡沫吗？她笑笑说：‘管它呢，先在泡沫破灭之前把钱赚了吧。’”这条微博，或许意味着金俊对蒂亚戈观点的赞同和呼应。