传统企业进军电子商务不宜过于盲目

2010年以来，我国电子商务进入高速增长期，越来越多的传统企业选择进军电子商务。截至2010年年底，国内B2B、B2C、C2C以及其它非主流模式的企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%。然而，并不是所有传统企业的电子商务之旅都是高歌猛进，成功者有，失败者也有。于是，一些有忧患意识的业内人士和相关专家提出传统企业进入电子商务不宜过于盲目。

这些人士认为，目前很多传统企业对于电子商务的认知有限，互联网运营能力不足，资源整合能力缺乏，却对此并没有清醒的认识，尚未做好全面准备变仓促上马，因此难免招致失败。在电商高速发展的大环境下，这些提倡谨慎观点被业内称作“电子商务警惕论”。

在持“电子商务警惕论”的人士看来，目前很多传统企业从事电子商务面临几大问题：

一、对电子商务与传统商务的差异认识不足。

在日前举行的“2011亚太电子商务绿色经济发展峰会”上，部分专家学者在肯定电子商务今年来的高速发展和成果的同时也提出：“电子商务对传统商务的影响深远，也是企业涉及面最广、影响最深、改变最大的创新。电子商务是一种全新的商业模式，而不只是简单的看作一种销售渠道。企业做电子商务，要把电子商务提升到战略的高度来规划、考虑。电子商务除电子买卖产品外，包含更深层的业务流程重组和战略联盟形成。”

作为国内领先的电子商务平台服务提供商，中搜在多年来的电子商务服务中也注意到，一些传统企业把电子商务仅仅理解成网上开店，把线下经营中的老办法老思路搬上互联网，认为这就是电子商务了，这无疑给自身的电子商务发展带来了一种先天的不足。

二、对企业从事电子商务所需的资金成本和回报速度估计不足。

首先是资金的投入。网络男装品牌Masa Maso总经理孙弘曾算过这样一笔账：“自建电子商务网站，是一项耗资巨大的投入。为让产品展示完美、订单配送系统及时，以及实现有效的数据跟踪、挖掘等工作，一个电子商务网站的投入至少需要几百万甚至上千万元的资金。”这绝对一些企业所认为的几个人，一台服务器，一个官方主页就能解决的。

另一些企业则简单地认为电子商务可以轻松地将原本企业线下的销售市场拓展到互联网上，似乎只要有了相关的网站，订单、效益甚至投资就会纷至沓来，这似乎是把未来想象的过于乐观。同为服装品牌的李宁，自2008年起就进军电子商务，近3年来在电子商务上的投入过亿元，今年初又斥资1000万美金准备进军美国电商市场，力度不可谓不大，但三年来李宁在电子商务上的所得不过1.4亿左右，仅仅能做到收支平衡。

三、对电子商务所需的人才储备不足。

对电子商务认识上的不足，使得很多企业忽视了专业的电子商务人才准备，甚至认为“有几个学计算机出身的大学生”就足以胜任。而对于从事电子商务所必需的专业营销人才，尤其是有一定行业背景和营销经验的复合型人才则认为需要时招聘即可，但事实上电子商务市场已进入人才难求的阶段。

据相关招聘网站公布的信息显示，目前各类电子商务人才供需比已达到惊人的1:4。有专家预测，未来10年，我国电子商务人才缺口将达200多万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。

另一方面，目前我国虽有近千所高校开设了电子商务专业，但毕业生普遍无法直接上岗，就业率仅为20%，远远低于普通高校其他专业84%的就业率。对于这种现象七匹狼、李宁的负责人解释说，电子商务的行销环境跟原来行销环境有所不同，传统人才不知道顾客的属性与广告投放的方式。电子商务人才则是对网上人群和互动方式非常了解，但缺乏对产品的了解。人才的匮乏正在直接影响到传统企业的成功转型。

当然，传统企业进军电子商务的大趋势是毋容置疑的。在“2011亚太电子商务绿色经济发展峰会”上很多专家表示，过去十年从事电子商务的大多是新兴互联网企业，未来将更多的将是传统企业领军电子商务，美国最近连续两年的电子商务发展前十名企业中有9家是传统企业出身，也证明了这一论断。

但广阔的市场和机遇并不代表轻而易举的成功，传统企业进行电子商务的目的无疑是在互联网上实现销售，这就要求企业能先在电子商务服务企业的协助下，策划好电子商务的整体方案，做好对内对外的各种转变，因此，“电子商务警惕论”绝非杞人忧天，值得有电子商务愿望的传统企业予以重视和警醒。而传统企业与专业的电子服务平台提供商的合作也许是企业成功转型电商的不错选择。