电商拆分背后的“垂直演义”：用户体验成重心(2)

同样，IDG经过对全球媒体受众调查后，也得出结论：“专业技术网站最能吸引受众。”75%的人说他们最依赖专业技术网络获取技术信息、技术趋势、技术新闻、技术评论；85%的人说技术类网站是他们获取技术信息的最有价值和最重要的渠道，其次才是搜索；75%的人说技术网站提供的信息，公信力最强。

来自两个世界顶尖研究机构的报告，不约而同地看好专业的垂直网络，这或可说明在竞争日益激烈的互联网领域，走过了10多年历程的垂直网站依旧拥有不可比拟的优势。然而，问题也不容忽视，秦致告诉记者，“如何继承一贯的专业优势，并把这些优势更深入地渗透到消费类产品导购、使用和售后服务的各个细节中，则是垂直网站需要考虑的问题。

“垂直”少走“弯路”

用一句话概括垂直和百货的最大区别：“百货网站”相当于卖厂家提供的商品，“垂直网站”等于卖顾客需要的产品。

回看中国互联网走过的风雨十五年，大体经历了跑马圈地、挣扎求生、精耕细作这三大阶段。这三个阶段正是体现了互联网行业逐渐细化加深的过程，因此“大而全”的模式注定不能适应互联网长远发展的要求，一味追求广撒网的面面俱到，也意味着面面都做得不够精细，因此难以获得更优的投入产出比。

目前的中国互联网市场上，经过一番物竞天择的大浪淘沙过后，呈现出了几大梯队。第一梯队包括腾讯、百度和阿里巴巴；第二梯队则是新浪、携程、网易、搜狐、盛大等。其中，携程网无疑是垂直网站中佼佼者，一直是中国互联网公司市值前十的公司，在2010年底一度跻身第四位。秦致认为“这说明在中国这个市场上，巨大的消费领域，涌现出了很多大型的公司。以前没有很多价值在10亿美金以上的公司，但现在可以看到，比如旅游领域有携程；在房地产领域，有搜房；在招聘领域，有前程无忧，这些现在都是10亿美金级别以上的企业。所以综上所述，除了互联网现在大家耳熟能详的这些名字以外，其实立足在消费领域的垂直网站，正在成为互联网越来越主流的一股力量，这个是大部分人没有意识到的。”

同时，对于行业类的垂直门户来说，关键之处还在于通过行业间联合，或者扶持经销商(上下游)的方式扩展生态系统，形成尽量完整的产业链。在完善生态系统方面，也可以分为两类情况，第一类本身是经销商，有货源，可以通过电子商务获得更多的客户、扩大自己的生态系统；第二类是从网站走向经销商，比如点评网站，就是先有用户再向企业延伸。谁在垂直领域的产业链方面整合得最完整，谁就有可能在垂直领域里做得最大。

垂直网站应借助强大的技术开发实力、对网络营销持续研究的成果，提供以用户体验为核心、以网络营销体系为支撑、以效益转化为目标的整体解决方案。因为垂直网站3.0时代将更加注重用户体验和用户需求，用户将会成为分享的终端，谁更能站在用户角度、谁更重视用户体验，谁就能站在未来互联网垂直领域的制高点。

各个击破 再抱团

当下，随着互联网行业发展的深入，如电子商务、社交网络、以及移动互联网的长足发展，也给垂直网站带来了新的发展机会。

电子商务领域，电子商务网站们纷纷开始追赶B2C这个大潮。商务部的数据显示，2010年我国网络购物的规模预计达4500亿元，几乎是2009年的一倍。网站流量监测网站CNZZ数据中心发布报告显示，2010年12月到访电子商务网站的网民数高达3.5亿，占总网民数的87.22%，全年行业访客数增长了36.51%，超过了全年全国网民数的增长率。2010年，62.54%的电子商务网站是B2C。B2C网站增长率达到20.45%，超过了电子商务全行业的增长速度。

但值得注意的是，大而全的“百货”发展路径始终不应是电子商务网站们群起而效法的出路。稍作思考，由于电子商务本身就已经打通了原有实体百货店的地理空间限制，对于一个电子商务网站而言，在物流和快递公司的支持下，几乎全国各地的网民都可以到其网店内进行消费。可同时，电子商务网站却也同时也失去了实体百货店的地理屏障的庇护，实体百货店虽然不能够服务各地的消费者，但是却往往成为当地居民的首选购物场所，因此客流量也较为稳定。

随着原本的垂直电子商务网站纷纷向百货方向发展之后，它们却变得缺乏核心竞争力，与大部分电子商务网站开始雷同。任何一个追求全面的电子商务网站都会成为它的竞争对手，并且这个市场上注定了将只会有少数几家大型电子商务百货商城才能存活下来。而这将成为离开“垂直”护佑的电子商务网站们的灭顶之灾。

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