银泰网CEO廖斌：传统企业做电商先要破局(2)

那么，张总刚才其实也帮我做了一些铺垫。银泰网其实他的整个模式和传统的百货完全是两个截然不同的模式。传统百货就是一个流水线，刚才我们跟林总也在下面探讨，从目前整个国内时尚消费品和传统的百货类业态，整个生意模型确实还是比较成熟，因为整个国内市场环境下还是很好。目前我们看到香港和国内主板上市几个百货公司股票，每年业绩都在20-30%增长区间，所以银泰每年复合增长在37%左右，确实非常高的数字，和整个国内消费水平提高，和市场环境，整个经济基础有很大联系。

在这样的情况下，所有百货在国内都是流水倒扣的。我对所有的货品没有任何控制力，包括银泰的旗下这些品牌也是一样，通过代理商，通过品牌形象自身，其实是对于店铺，对于一些场地的租赁而已，这样的劣势在哪里，这样我们可以看到像西单这样的一个商圈里面，整个商业竞争氛围会非常非常激烈。其实，大悦城也好商品雷同度可能达到70%，80%，这两个商业竞争会非常大，在国外会好很多，他们会根据自己的定位，更多把一些年轻品牌，年轻人喜欢这些品牌，符合我商品定位的这些商品，会进行一个采集，只有我才有这个商品。

因为整个市场环境，整个商业业态历史元素，很难一下子调整到一个最科学，或者最先进的状态。但是整个电子商务就没有这么好的，应该说没有这么幸运了。传统企业他其实并不愿意和电子商务这么来做，他更多我货给你，你要把钱给我，你投资的成本传统企业那点量根本不够你在网上拉流量拉客户，所以必须进行调整。只有这样才能符合我们这个平台用户，满足他需求产品，才能源源不断提供给他。

从业态来讲，其实和银泰百货业态差不多，男装，女装，等等，童装现在还没有，未来也会进行开辟。银泰去年11月上线，受众都在18-35岁为核心，我们只是去年上线的时候截取中间不到300个平台，因为这300个平台是比较符合我们目前在网络上，和电子商务用户最核心需求品牌，大概18-35岁。如果我说年纪太大了，可能目前来讲受众和接受程度相对小，次核心是35-60岁，这是通过今年下半年整个产品和产品结构调整，可以满足这部分用户购买需求，男女比例其实基本上也和整个互联网，和电子商务消费群体男女比例应该差不多。

这个是银泰网的一个界面，这个界面我为什么会把这个页面给大家看呢？这个页面是我们从10月11号到现在为止改的差不多第四版的页面。我们一开始页面有很多LOGO，那是测试页面，后来就像国外网站一样做的非常干净，非常简单，大的POP，做了一些引导，还有给用户创造更多浏览机会。但是，发现其实国内用户群体确实还有非常强势的使用习惯，所以我们不得不重新逐步逐步调整成类似这样有点商城的感觉，我们开始有点想做一个精品百货，那个也是我们未来目标，我们会不断调整。希望能够在整个用户体验良好的情况下，不断在视觉上给用户做更多比较好的体验。

说到银泰网，说到传统企业电商就不得不考虑传统企业怎么去做电商？其实，早上杨总说到一个布局，传统企业布局电商的概念。其实，我觉得在布之前肯定要先破，如果说传统企业没有破局的话，何来的布局。其实，作为银泰来说也是一样，其实整个银泰网到现在为止，可以很自信的告诉大家银泰网500多员工里面，没有一个来自银泰传统百货的。这个不是说我们和传统百货，不是说电子商务人看不起传统百货的人，其实我们现在这个阶段接下来我在商品管理运用方面会借用传统百货的人，但是在电子商务初期没有一个传统银泰百货的人在银泰网。我们担心一个传统模式的惯性思维会影响到电子商务一个规划，特别在前期的时候。

但是，在运营中期到我们现在这个阶段，传统对于商品理解，对于商品运营理解，对于传统商品营销理解，这个是必须要充分结合到电子商务平台里面。因为只有这样，我们才能够在电子商务这么多的平台，或者说在时尚快销，百货零售这么多品牌里面能够脱颖而出，因为我们比做网络更懂传统一些，比做传统一些更懂网络。

所以，银泰整个12年百货运营经验，加上目前，因为我自己算是在行业内也算混了10年，因为最早是2001年下半年做一个中国服装网也是B2B的电子商务平台，我们整个团队也有10年的时间，包括我们整合了一些共同价值链，共同梦想的兄弟在一起做银泰网这个项目。谈到和百货的结合，我们就不得不考虑，传统到底有哪些资源是能够让你去利用的，我们谈到破局之后再来布局，我们打破了传统商业模型的理解，设立一个最适合自己的一个商业模式，和一个合作的模型。

但是，我们要考虑到要充分的利用传统百货资源，我们可以看到在银泰百货楼层里面，包括在他广告牌，包括我们如果说留意银泰百货，我们在银泰百货内部有一个广播系统。广播系统里面也会做不断提示，在经营场地上我们会有很多一些，和传统百货会员做结合活动，包括一些POP的广告。

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