京东商城刘强东：用户决策购买需要4天时间
京东商城CEO刘强东
3月27日下午消息，京东商城CEO刘强东今日在深圳举办的IT领袖峰会上透露，每个用户在京东商城的购买决策时间为3.6天到4.2天，用户会根据产品的点击率、收藏率、下单率综合起来作为购买决策的参考。
一个像样的电子商务企业需要10年时间
刘强东认为，电子商务是一个典型的高技术加劳动密集型加资本密集型产业，京东商城的研发人员已经达到1000人，员工总数超过8000名。
刘强东强调，一个像样的电子商务企业需要10个亿资金，10年的时间。他透露，目前京东商城在研发和物流方面的投入非常高，今年1300多名研发人员要花将近3个亿，再加上带宽、服务器方面的投入，今年在研发上的整体投入要达到4个亿左右才能跟上业务规模的增长速度。
谈到价格战，他说：“价格战必须要打，例如沃尔玛里面贴的所有的标签就是低价，去的用户就是因为价格低，而没有一个说服务好，但是如果价格高，每多久就会死掉，光打价格战是不行的，不打价格战是绝对不行的。”
为什么需要电子商务？
“为什么需要电子商务？并不是因为价格低。真正的原因是电子商务把交易成本降到了个位数，”刘强东解释道：“不管是沃尔玛、家乐福，还是国美、苏宁，运营成本都超过10%。苏宁已经做得非常好了，费用率依然是12.7%到13.2%。而电子商务让人类第一次把交易成本降到了个位数。京东商城做到最好的时候，平均6.34%，降低了50%的成本。巨额的成本差异，能够让我们过去的六年，未来的六十年都可以跟国美、苏宁打价格战，持续低10%的价格。”
“第二个原因是效率，电子商务是一片蓝海，有巨大的价值可以供我们去发展、去开发，可以大幅降低成本，提升了效率。这意味着供货商的账期要减少30年。假如所有的企业没有账期，所有全都是现结的话，我相信你账上的钱不会很多。我可以比国美、苏宁少30年的账期，跟它们有同样的现金流。国美苏宁价格保护30天、60天，最多100天，半年价格降了还找你。所有的成本最后转到消费者承担、供应商承担。”
刘强东最后说：“每个用户在京东商城的购买决策时间为3.6天到4.2天，用户会根据产品的点击率、收藏率、下单率综合起来作为购买决策的参考。电子商务是一片红海，同时也是一片蓝海，发展空间巨大。”
(责任编辑：admin)
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