网上团购N宗罪(2)
对于团购网站,有一个雷打不动的真理是:如果商品、服务真的很抢手,那干嘛还需要做网上团购?只有那些位置偏僻、知名度不高、平常生意不是太好的服务才会出现在团购网站中。一家位置离市中心很远、交通极不方便的电影院,一家新开业、没有多大知名度的美发中心,一家一天也来不了3个客人的美容院,这些都是合理的网上团购服务对象。说白了,团购网站就是用吸引眼球的低价为他们做广告、拉客源。
7宗罪:捆绑消费
你真的以为在网上团了两个68元的二人套餐,可以约上4人同行去享受丰富大餐么?不要这么天真了,先看清楚使用说明再说!什么?每次仅限使用一张团购券?同桌还要消费一瓶红酒?太恶搞了吧!
没错,类似的捆绑消费陷阱在一些团购网站上经常出现。最理想的情况下,谁都希望两口子吃掉68元的套餐,一分钱也不用多付给餐厅就可以心满意足地抚着肚子走人,但实际情况往往是——68元套餐真的无论如何也不能填饱你们两个人的胃口,那就多点几个菜吧。哈哈,恭喜你,中招了,餐厅的目的就是这样,用68元套餐来吸引你点其他贵价菜!最极端的情况可能是,你为了吃68元的双人套餐,最后被迫要了一瓶价值368元的红酒,那就真的是“杯具”了。
8宗罪:消费时硬性推销
网上团购真的只是一个广告推销,相信对美容、美发、按摩等服务有过团购经历的朋友尤为认同,在消费这些网上团购服务的过程中,或多或少都会遇到硬性推销。明明只是去剪发,发型师就一个劲地推销染发、护发,明明去做一次按摩体验,人家就一味孜孜不倦地游说你购买年卡……立场不坚定者,往往堕入硬性推销的圈套;好不容易抵御掉所有硬性推销者,店员脸色也一定黑黑的,你就不要再期望他们能给你提供什么样的高质量服务了。
9宗罪:退款无门
鉴于网上团购都是预付款制,而且消费限制众多让人很是纠结,往往一个团下来,总有那么5%-10%的消费者团了以后不去消费。那就不好意思了,你过期不消费,款项也不会退还给你的,吃亏是你自己的,团购网站白白赚了一大笔。即使一些提供过期不消费退款服务的团购网站,其退款流程也是相当复杂的,又要打电话申请,又要提供当初支付款项的银行账户,还要等上三两个月。想像当初顺顺当当付钱那样,顺顺当当地收到退款?门都没有!
10宗罪:失踪走人
遇到对网上团购商品、服务不满意,找相关网站投诉的时候,你可能遇上这种倒霉的情况:打400客服电话,没人接;加网站QQ客服,没人响应;发邮件去投诉,石沉大海;想找上办公室门直接开骂,遍寻网站各角落就是没有找到办公地点;纠结几天后,团购网站直接挂了,无法访问……同情地告诉你,你真的中招了,遇上一个皮包团购网站!
11宗罪:假货坑人
当你看到一款大百货商场正规专柜卖上千元的化妆品套装,某团购网站打出了低至2折、3折的团购价格,你还真天真地以为那是天上掉下来的馅饼么?清醒一点吧!在团购网站上,餐饮、美容美发、电影票等价格极其不透明的服务出现超低的折扣是可以理解的,因为这些服务价格本来就是“含水量”大,团购网站压榨了一部分水分后,商家和团购网站仍然有合理的利润空间。但是,实物的商品团购就不是那么一回事了,尤其是实体销售渠道价格都很统一的情况下,团购网站突然爆出一个超低价格,我们很有理由怀疑那真的是一件假货。
12宗罪:等你来说……
上述我们归纳的诸多团购网站恶行,显然只是冰山一角,而非事实之全部。请你来监督团购网站,指出网上团购的种种弊端,加入新快报3C周刊QQ群(88580484),说出团购网站的第12宗罪!
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