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“信任缺失”成中小企业电子商务最大瓶颈

来源:北京商报 作者:张绪旺 责任编辑:admin 发表时间:2011-01-25 15:47 
核心提示:中国互联网络信息中心近日发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民的互联网应用商务化程度迅速提高,截至 2010年6月底,网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%,用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22 亿。

中国互联网络信息中心近日发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民的互联网应用商务化程度迅速提高,截至 2010年6月底,网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%,用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22 亿。但市场规模的井喷却难以掩盖电子商务发展的种种问题,尤其是信任问题,一再困扰中小企业电子商务网站的发展。

近年来,互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的围追堵截,电子商务网站更成为不法分子攻击的目标。据中国互联网络信息中心的统计数据,电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中,86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。对此,电子商务专家表示,网络交易遭遇信任危机,“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈,“可信网络”建设成为亟需解决的问题。

记者在采访中发现,为防止钓鱼网站对企业本身及消费者的侵害,不少电子商务网站纷纷启用了“可信网站”标识,开始尝试通过第三方认证服务来建立企业与网民之间的“信任桥梁”。近期,淘宝网、京东商城、百度有啊等国内知名电子商务网站也相继通过“可信网站”认证。据了解,该标识是由北龙中网公司推出的具有防拷贝、防盗链、时间戳以及 https加密等技术的安全认证,消费者可通过该认证确认网站的真实性,避免受到假冒网站的欺诈。

专家指出,权威的第三方可信网站认证的实施将进一步肃清钓鱼网站,对保障正规中小电子商务企业的权益将起到重要作用,同时也将更大限度地保护消费者的权益,消费者将可通过更加简便的方式了解电子商务网站的真实性、合法性,在线交易环境将得到有效改善。

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