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市场营销的达尔文理论应用

来源:译言网 作者:秩名 责任编辑:admin 发表时间:2011-06-07 20:58 
核心提示:为什么通用汽车和福特汽车陷入泥潭?为什么Delta航空,西北航空,美国航空和美联航都相继申请破产?为什么可口可乐的C2饮料和百事的Edge饮料都惨遭市场排斥?答案应该是分化/divergence。随着时间的推移,品类会不断分化出更多的品类,这给企业造成了不少的

为什么通用汽车和福特汽车陷入泥潭?为什么Delta航空,西北航空,美国航空和美联航都相继申请破产?为什么可口可乐的C2饮料和百事的Edge饮料都惨遭市场排斥?答案应该是“分化/divergence”。随着时间的推移,品类会不断分化出更多的品类,这给企业造成了不少的混乱,因为他们试图在市场的主流领域保持住品牌的强盛。

分化是地球上最容易理解,也最为强大的一种力量。达尔文在其巨著《物种起源》(The Origin of Species)中指出,“分化”是物种发展的必然趋势。

如果以电脑为例,最初的电脑是非常庞大的大型机,由17,468个电子管、6万个电阻器、1万个电容器和6千个开关组成,占地面积170多平方米,重量约30吨; 然后电脑的发展就是不断地分化:中型机,小型机,服务器,有适合家用的台式PC,分化出适合专业设计的Macintosh,还有以轻薄为需求,牺牲部分性能的笔记本电脑,直到今天的平板新品类。

每一个发展出来的品类都意味着新品牌的机会,例如早期的Digital,被并购之前呼风唤雨的Compaq,Dell,Mac和iPad。

根据达尔文的学说,自然界有两种力量在发挥作用:一种是从远古的祖先慢慢变化至现在的状态 (生物学家把这个过程定义为进化/anagenesis); 而另一种力量就是分化,在生命的大树上,新枝条是怎么长出来的?是由老枝条分支出来。新物种是如何诞生的?是由原物种分化而来(生物学家把这称为分枝进化/cladogenesis)。进化可以让草莓变成李子般的大小,但不会让草莓变成李子,只有分枝进化或进化才有可能实现。

达尔文将把第一种力量描述为“物竞天择/natural selection”,物种之间的个体通过竞争而生存并进步。200年前美国成年男性的平均身高只有5尺7寸,而今天的平均身高已经达到5尺9寸,这是进化在起助推的作用。自然界的第二法则是分化,由于环境变化而产生分化,并且随着时间的推移,物种之间的差异性被放大,产生新的品种。1982年,Compaq向市场推出了第一款可携带电脑(portable computer),当时的重量达到18镑。事实上这款产品就是一台瘦身的台式电脑加上了一个拎手,为此很多用户把它戏称为“手提行李电脑/luggable”,它一个融合的产品,注定会失败。现如今,一台笔记本便携式电脑(laptop)仅重4-5磅,也不再会借助一个拎手而自诩为便携(portable)。笔记本电脑真正地是从台式电脑分化而来的,而且这个分化过程仍然在继续,有为追求性能而分化出来的游戏笔记本,有为追求轻薄而分化出来的超薄笔记本。如果你身为笔记本电脑厂商的一员,你的直觉会引领你走向相反的方向。

通常你会把顾客当做每一个个体来对待,为此你希望满足顾客的每一个需求,你不得不选择妥协,既要囊括所有的功能,也要极致轻薄。换句话说,你把你的产品正好放在市场的正中央,而其实那里并没有市场。用达尔文的话说就是“自然界青睐极端” ,如果从商业的角度解读这句话,我们可以得出与之相对应的说法“商业界青睐专业”,绝对不能中庸。Wal-Mart 和Target注重在平民购物领域,而Saks Fifth Avenue,Neiman Marcus和Nordstromz 则是高端百货领域的佼佼者,相反Sears和JC Penny只好在“中间”市场徘徊。在食品杂货领域,Wal-Mart在低端市场还是遥遥领先,Whole Foods赢得了高端市场,那再看看位于“中间地带”的Kroger,果然有大麻烦,去年亏损1亿美金,而Whole Foods去年赚了1.37亿。

在美国汽车市场,现代、马自达和起亚在低端市场表现不错,高端市场由雷克萨斯、奔驰和宝马把守,不用说你一定知道哪些厂牌在泥潭中深陷不已,就是通用汽车、福特汽车选择了中庸的价格去迎合市场。在航空领域,西南航空、Jetblue以不提供不必要的机上服务而著称,高端领域被Netjets和其它公务机服务品牌把持,而传统的航空公司如同文章一开始所述的,只能申请破产,依靠重组才能缓过劲来。在碳酸饮料领域,可口可乐(150卡路里)和健怡可乐(0卡路里)的成功无人能及,而它们推出了的“中和”品牌C2(75卡路里)遭到了市场的排斥。进化可以使你的企业在日益趋烈的竞争中不落败,而你必须时刻注意新机会,即从祖先(产品品类)分裂出去创造新的分枝,推出全新的品牌。丰田面对分化的压力,推出了高端品牌雷克萨斯,成为美国市场销量第一的豪华车。(责任编辑:admin)

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