美国政府拟通过社交媒体预测未来(2)
在2009年猪流感爆发期间，位于美国旧金山的Linguastat公司曾与美国疾病控制中心（Centers for Disease Control，简称CDC）合作，在社交网络上跟踪监测了公众的恐慌情绪，并确认了CDC发布的公众健康知识是否引起了人们的注意。
该公司的联合创始人约翰-皮埃尓（John Pierre）称，我们跟踪公众情绪的方法主要是在社交媒体上搜索某些特殊的词汇或短语。“既然他们提到了猪流感，那么他们是喜欢还是不喜欢呢？他们这样说喜欢的语境正确吗？他们不会是在说一个叫做猪流感的乐队吧？”皮埃尔说。
在分析社交网络的过程中，真实性也成为一个问题。名为“僵尸网络”的计算机程序总是会在像Twitter这样的网络上发布类似垃圾电子邮件的垃圾信息。研究员蒂姆-黄（Tim Hwang）曾描述过僵尸网络对社交网络的巨大影响，并声称创造僵尸网络模仿人类行为的技术将会越来越先进。
这一点在情报收集工作中至关重要，因为僵尸网络可能会蒙骗分析师——及其软件，让他们误以为社交趋势发生了变化，而实际上这种变化可能只是由并不存在的Twitter用户操作的结果。“我们掌握了全部的数据，但是我们如何知道哪些是真的，哪些是假的呢？”蒂姆说。
美国国务院前任官员、海军分析中心（Center for Naval Analyses）现任分析师威廉姆-迈坎茨（William McCants），负责监测网上的“基地”组织的宣传片。他声称担心FBI和其他机构寻找的系统会让他们过度地依赖于技术，而不重视培训人类分析师。目前，人类分析师仍然更擅长于鉴别最重要的细节。
“你使用的数据越多，软件越复杂，你得出的结论就可能越平庸。”迈坎茨说，因为朋友之间喜欢开玩笑。“你不一定要登陆Twitter才知道埃及正在进行革命。”
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