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航空公司为什么要超额卖票?

来源:壹读 作者:壹读 责任编辑:方向 发表时间:2017-04-18 11:45 
核心提示:对于任何商家来说,成本都分为两种:固定成本(fixed cost)和边际成本(marginal cost)。固定成本是只要开张做生意就要付出的成本,边际成本则是每增加一生产/销售单位所增加的成本。

花花向阳:壹读君,航空公司明明只有200个座位,为什么却故意卖出超过200张机票?把数数清真的那么难吗?

壹读君:确实。我们去吃饭的时候,不会吃到一半,忽然走来服务生说别的客人也订了这张桌子;去听音乐会也不会发现有另一个人拿着和自己同座位的票;地产商更不能把一间屋同时卖给两个人。为什么唯独航空公司可以把200个座位卖给205个人?

超额卖票的经济学原理

餐厅想招揽更多食客,工厂想售卖更多货品,每个行业都想增加用户来提高利润,可是餐厅、工厂、商店却不会用超售的方式来增加营业额。航空生意到底与他们有什么不同?

若说特殊,航空业倒确实有一点和其他产业不同:飞行是一笔边际成本极低、边际收益却极高的买卖,致使航空公司有更加强烈的动机填满机舱里的每一个座位。

对于任何商家来说,成本都分为两种:固定成本(fixed cost)和边际成本(marginal cost)。固定成本是只要开张做生意就要付出的成本,边际成本则是每增加一生产/销售单位所增加的成本。

譬如一家开在商业街的店铺,房租、水电都是固定成本,不管开不开张都要交同样的钱,而店内所售商品的进货成本,则是边际成本,卖一个就要给一个,卖不出的话仍然留在自己手里。

对于航空公司来说,一趟飞行里,所有的成本,几乎都是固定成本:飞机的造价和保养、付给机场的管理费、原油、人员工资都已经固定,不管飞机坐满还是只坐了80%,这些成本还是一点不差。

航空公司的成本组成——原油、人力、飞机和机械设备占据了大部分(来自Hofstra University) 航空公司的成本组成——原油、人力、飞机和机械设备占据了大部分(来自Hofstra University)

可是另一方面,一趟飞行里所有的收益,却都是边际收益:卖一张机票收一张机票钱。

于是航空公司每多卖一个人的机票,净收入就几乎同等地增加(除了要多提供一份味同嚼蜡的飞机餐之外)——他们有无比强烈的动力要填满每一个座位。

然而事实的经验是,不是每个人都会出现在自己预定的航班上。

有人项目没谈完而耽误了回程,有人在最后一刻取消,有人堵车或者睡懒觉而晚来了10分钟,还有人需要转机,而第一程晚点,没赶上第二程。

和鲜花、蔬果一样,飞机票也是一种“易过期商品”。机票甚至比食物的过期更为严重——食物过期了还可以降价处理、喂养牲畜,可是如果一名乘客在值机前一刻取消了机票、或者改签,那个空出的座位便几乎不可能再被卖掉。(责任编辑:方向)

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