在线旅游乱局：去哪儿网面临线下扩张挑战(2)

根据去哪儿的上市招股书显示，2012年和2013年上半年，去哪儿来自百度各个渠道的流量都占到了51%，这其中包括了SEO等免费流量和付费流量，其中付费流量部分占比从2012年的36%下降至14%。按此计算，去哪儿从百度获得的免费流量占比在2013年上半年达到了37%，远高于其他OTA和旅游供应商的水准。

一方面是去哪儿对百度的过度依赖，而另一方面，阿里和腾讯在O2O的布局也让百度感到压力，百度CEO李彦宏在公司内部提出“狼性文化”，希望各个业务都能拥抱互联网，而不是再依靠组织。为此，百度不再完全依赖搜索业务，转而投入云服务、轻应用，并集合众多线下开发者把百度打造成国内最大的技术开发平台。

事实上，百度青睐携程也是其完成线下布局，从而进军在线支付、在线金融的重要一步。虽然去哪儿也在向OTA转型，但现状和发展速度赶不上百度扩张的步伐。“就像易迅无法满足腾讯在电子商务的需求，腾讯就直接花大钱收购京东一样。对于BAT来说，时间远远比金钱更重要。”郭洋说。

OTA突围

OTA行业第一、二梯队的公司已经不单依靠价格战，从而升级为服务和资本战。

移动互联网让原本传统的OTA更具互联网想象力，一场OTA大战势在必行，以艺龙、同城代表的第二梯队已经率先结盟。

2014年4月16日，艺龙网与同程网达成关于酒店与景区门票的战略合作。据悉，同程网酒店预订系统已成功对接艺龙网。消费者通过同程网预订前台现付酒店或购买团购酒店，相关产品和服务都将由艺龙网独家提供。

“艺龙向同程分销我们的酒店产品，使艺龙平台可以采购更多、性价比更高的酒店产品，为消费者提供更多更好的酒店产品。由于艺龙提供更多更好的酒店产品，消费者更多在艺龙、同程上预订，艺龙带给酒店的间夜量会更高，会给酒店带来更多的收益，从而使双方以及消费者、商户达到更好的合作。同时艺龙、同程合作之后，双方将会更加专注在自己的领域，力争成为各自领域的第一名。”艺龙网CEO崔广福表示。

4月21日，主打出境游自由行的在线旅游企业世界邦旅行网宣布全资收购途客圈。

在这之前，途牛网向美国证交所提交了首次公开招股书。途牛网相关人士告诉记者，途牛的商业模式是把线下产品数字化。

而这个模式的鼻祖则是携程。携程当时就是把线下酒店、机票预订服务数字化，再转变为线上服务，以此成为OTA市场的第一。

艾瑞咨询预计，2013年中国休闲旅游度假市场规模为3940亿元，年增长为13.5%，体现出较高的增长率。2013年303亿元的在线旅游度假市场在整体中的占比为7.7%，处于较低的水平。预计在2014~2015年左右，在线部分占整体的比例将超过10%。

市场的完善也促使着竞争手段成熟。OTA行业第一、二梯队的公司已经不单依靠价格战，从而升级为服务和资本战。

“行业竞争最终还是要体现在用户服务上。”郭洋说。比如携程虽然知道自己线下成本高，但为了用户体验只是在逐步缩减而非一刀切。

“用户体验不行，找什么干爹都没用。”同程网CEO吴志祥曾说。

至今为止，腾讯是艺龙和同程的大股东，百度旗下拥有去哪儿，而携程作为业界老大，因为拥有更多主动权还在观望中。