康辉8元港澳游调查:限内地生客 购物是重点(2)

同团不同价 不签旅游合同/

按照行程安排，《每日经济新闻》记者提前半小时来到皇岗口岸，与小寇汇合。小寇与其同事登记完游客信息后，将旅行团交给地接社——香港环岛旅行社的领队谭成龙，由他带团出境。记者了解到，除记者之外的10名游客，分别来自北京、上海、江苏和山东，均为首次入港的内地游客。

来自北京的一对中年夫妇表示，他们是通过康辉旅行社报名入团的，报名费为每人600元，加上每人50元的口岸服务费和每人120元的导游小费，每人实际支出费用共770元。

来自上海的团友透露，他们是在大众点评网团购报的名，费用为双人188元，外加每人170元的导游小费。

记者登录大众点评网，发现商家为康辉旅行社城市广场店，原价3980元，加收170元每人的服务费(实为导游小费)，可享受免费接机服务、联通公司赞助的价值80元的香港电话卡一张，以及免费提供赴港前夜在深圳的住宿。如此算来，大众点评网的188元团购价也属于“零负团费”。

无论是康辉旅行社深南营业部还是香港环岛旅行社，均未同记者签订旅游合同。对此，广东广和律师事务所律师罗御伦表示，康辉旅行社明显违反了《旅行社管理条例》，没有旅游合同，游客的权益无法得到保障。

景点走马观花 购物是重点

2月22日，《每日经济新闻》记者和10名团友乘坐旅游大巴抵达香港。上午先后游玩了黄大仙祠、香港会展中心等景点。

午后来到海洋公园，导游安排了3个小时的自行游览时间。谭成龙称，这3个小时里，他和导游小玲(音)要去到珠宝公司和名表店“拉赞助”，解决旅行团在港住宿问题。

“我们团11人住的这四间房，旅游旺季一间要3500块，现在淡季每间也要2000块，你们的团费这么便宜，高昂的住宿费只能找赞助，赞助商安排我们住哪就住哪。”谭成龙在与记者聊天时如是说。

其实在入港第一天晚上的大巴车上，谭成龙就告知游客，第二天的行程主要是前往珠宝店和名表店参观购物，并反复强调香港经营场所的正规性与合法性。小玲坦言，商家将按旅行团消费额的2%为旅行社提取佣金。

对此，前述业内人士称，商家给予旅行社或导游的返点有的高达50%，但几乎没有低至2%的，“像珠宝这样的暴利产品返点很高”。

“不买东西，你们晚上住哪？”

次早餐后，谭成龙和小玲带旅行团来到unique珠宝店，时间为两小时。珠宝店并不在繁华的商场，而在相对陈旧的工业区。在这两小时内，该店接待了数个内地旅行团。

为何选择这种场所购物？《每日经济新闻》记者从多方获悉，旅行社带游客去的珠宝店大多是一些不知名的商家，这类商家多数经营品牌知名度低的进口产品，消费对象主要来自内地旅行团，利润惊人。

进门时，一名导购员为每个游客贴上一张小小的圆形绿色标签，不同的旅行团贴有标明各自身份的标签。待游客付款时，导购员将根据各自的标签将购物金额划归到相应的旅行团或导游名下。

另一名导购员则为游客介绍珠宝店及其产品。几分钟后，旅行团被带进一间陈列有大量各式珠宝首饰的大厅，这里就是珠宝店的卖场，以钻戒居多，配有各式项链手镯，价格从一两千到几万元不等，导购员一边夸赞顾客，一边夸赞商品。

卖场有两扇门，有领队和导游“把守”，只进不出，游客上洗手间都需报告。谭成龙发现记者同其他几名无购物意图的团友闲聊，赶紧跑过来，面露不悦地说：“大家赶紧去选购一款，人家赞助了我们住宿，我们总得捧个场吧，要不晚上住哪啊？”

记者粗略统计了一下，有4名同行游客购买了产品，合计消费约1.5万元。

此外，旅行团还被带到普通首饰店、巧克力店、时计宝名表商城等。除巧克力店外，其他卖场都给游客贴上表示“身份”的标签，都要听导购员讲解产品。

结束了香港行程后，记者借故返回深圳，未随团前往澳门。据了解，该团在澳门的行程，由澳门当地旅行社领队和导游接待，方式与香港类似，先观光后购物。(责任编辑：芦婷)