维权案例:山寨锅便宜解密费升级
投诉对象:山寨卫星公司投诉内容:150元山寨卫星,月升级费100元
事件回顾:家住闵行区古美街道的陈先生,家里安装了山寨卫星锅,当时销售兼安装人员向其保证,安装后的卫星电视可以接受近20个海外精彩频道,且“锅子”的费用只要150元。
然而,“山寨锅”安装后不久,就出现了黑屏现象,而安装方称是卫星升级所致,需要另加100元进行升级。
出乎陈先生意料的是,自家的卫星每每在临近月底时犯起“升级病”。联系对方照旧开价100元升级费。陈先生觉每月花100元钱升级,还不如去装个正规的卫星电视实在。心有不甘的陈先生根据安装人员给他的名片地址,欲上门寻理。谁想当他根据名片信息找到闵行区九星建材市场时,方才发现名片上的地址是假的……点评:私营卫星不合法售后成空话
时下,卫星运营商为了阻隔未经允许的接收而在正版上加密保护,但不法商贩仍旧能不断地去破解。
“技术加密,限制接收的技术,只是一种兵来将挡、水来土掩的防范措施,”专家认为,“这种方法不仅不能把地下市场消灭,反而将地下市场的价格抬高了。”一旦正规卫星缩短升级的间隔周期,那么盗版商们需要破解密钥的周期就会越来越密集,而破解密码所投入的成本,势必会累加到用户身上,最终吃亏的还是使用“山寨锅”看电视的老百姓。
此外,山寨卫星公司往往还要担心来自公安局、广电等各方的监控检查。“就像游击战一样,别说售后服务与实体店面,就连手机号他们也是经常更换的。”有业内这样描述时下山寨卫星公司的状况。
为加强卫星锅的管理,国家广电总局已出台了相关办法。同时,有专家认为,降低资费,以及“三网融合”的推广也是取消“山寨锅”现象的一种有利途径。
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