双11如何日常化：菜鸟、蚂蚁和云考验三流合一

11月12日下午，杭州跨境贸易电商产业园内，保税区中8万个包裹经过打单、拣货包装后一件件扫描出关，再由EMS大货车送到境内各消费者手中。

双十一期间销售的美国坚果、新西兰奶粉和日本纸尿裤等进口商品，早在一个月前就陆续从全球各地发往位于杭州、宁波和广州的三个保税区的仓库内。

透过2万平方米仓库内商品、信息和相关资金的流动，电商巨头阿里巴巴集团(NYSE：BABA)和其在中国的蚂蚁金融服务集团，布局的“三流合一”生态已基本呈现。其中，已装入阿里巴巴集团上市资产中，变现能力此前没有完整展现的阿里云计算和菜鸟物流，值此销售窗口面临考验。

其中，提高物流效率和信息加载能力，对于日趋激烈的电商竞争，将起到重要作用。该公司披露的最新数据显示，截至13日20时，双十一当天产生的物流订单，有2600万被签收。菜鸟网络监测到，从13日开始，许多网店的进港快件比日常增加3倍以上，物流压力正逐步向派件环节蔓延。

一切在8月已开始筹备。9月菜鸟对天猫参与双十一2.7万卖家发布物流备战白皮书，指导商家合理备货的同时，也不断更新给快递公司物流预测数据。

“物流”是今年阿里巴巴电商大考最捏把汗的环节，“平稳”是阿里各部门高管在双十一当日发言中共同提及且频率最高的词语。“我现在比较担心的是物流。”马云在双十一当日受访第一句话就说。

无论是阿里国际化的开始，还是百亿投资千县的计划，还是已超40%并不断上升的无线支付占比，都是阿里巴巴从空间、时间不同纬度促成交易的手段。而全球物流则是多方配合人员最多、政策环境最复杂、却消费者体验最深的基础建设。

赴美上市时提及的“三流合一”生态，即物流、信息流和现金流，多位接受采访的公司人士都预计，阿里正不断努力将双十一的交易总量中“三流”的规模，变成未来日常可处理的量级。

同菜鸟策略一样，保证现金流通畅的支付宝，也提前将支付行为做了分流，充分利用余额宝、天猫宝、账户余额以及银行网银等不同渠道。这也需要支付数据预判和庞大的信息处理器支撑。

而支撑整个天猫(国际)、淘宝(海外)、速卖通等平台运行，支付宝每日可对10亿笔交易做处理等信息流通畅的则是阿里云。

菜鸟专注“协调”

“进口商品的配送有可能比国内物流还要快，国检、海关抽验、贴标等动作在10日前就已做完，已付订金的商品甚至已打包好，一旦完成全款支付，相当于直接从杭州、广州或者宁波直接送往收货地。”菜鸟网络跨境进口业务经理11月12日对21世纪经济报道记者说。

菜鸟在这种抢先动作中的作用越发凸显。这个物流资源协调平台，主要与三种领域对接：一是阿里电商平台的商家，为其提供浏览量、收藏度以及同类目不同市场投放情况等数据参考信息；二是物流和快递方，为主流快递公司提供不断更新的预测物流数据，可以细化到每一条重点运营路线包裹量能有多少，运转中心和重点营业网点估计各自届时会分摊多大的运量等方面；最后是保税区网点拓展、社区自提资源对接等能提高物流运输效率的领域。

今年双十一，有杭州、宁波和广州三个保税区试点城市对阿里巴巴开放，“上海的保税区已经签署了合作协议，不出意外很快也会开放。”13日，菜鸟网络一位内部人士在现场对21世纪经济报道称。2013年底，上海自贸区启动“跨境通”电商平台，主要通过“保税进口”。目前，获得跨境电商进口试点资格的有6个试点城市，分别是上海、广州、杭州、宁波、郑州和重庆。

21世纪经济报道记者获悉，尽管今年双十一期间菜鸟预计杭州一个保税区每日峰值出关8万个包裹，即使三个保税区加起来再乘以两周时间，仍在产生的近2亿总包裹量中占比极低，且目前尚只有中国邮政EMS具备配送资质，也就是说目前通过天猫国际购买的从保税区入境的商品，只能通过中国邮政配送。(责任编辑：韩杰)