2013年全球服务外包产业十大预测(2)
预测九：移动为王，APP外包服务迅速形成一块竞争激烈的新市场。
随着移动互联网的迅速发展，衍生出APP外包，来自移动分析机构Flurry的数据显示，在APP应用市场，中国2012年第一季度同比增长1126%，位列全球第一。在移动应用市场大爆发的背景下，APP的开发外包服务也迅速形成了一块竞争激烈的新市场。移动互联网时代为服务外包带来巨大影响，赋予其新的发展趋势和特征。交付手段的多样化带给人们更加便捷的服务，推动移动应用成为客户的“标准”配置。通过移动互联打造一个更专业化的第三方平台，寻找适合自身的商业模式，以专业为本做用户一直关注的内容，通过打造移动策略来争取客户的认可，灵活应对变革来避免恶性竞争。因此，移动为王，成为2013年全球服务外包产业发展的另一核心趋势。
预测十：长尾市场效应初见端倪，发展潜力不容小觑。
以互联网作为产业发展的契机，随着众包以及云计算的大力发展，长尾市场成为具有巨大发展前景的商业模式。在此背景下，外包服务商也对发包市场也有所影响，那就是外包服务供应商将更专注于小企业市场需求。而关注小企业则主要是由于服务提供商已经榨取了业界领先者（大企业）的一切。服务供应商希望最大限度地提高自己的市场份额，甚至通过建立在使用方法和业务成果基础上新的定价模型蚕食他们的收入。当然，这同全球服务外包市场的萎缩及集中式发展也不无关系。在长尾市场效应的影响下，全球服务外包行业内的价格战也将愈演愈烈，市场竞争更加激烈和残酷。
(责任编辑：韩杰)
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