以人为本，加强企业文化建设

企业文化是20世纪八十年代初在西方兴起的一种以人为核心的管理科学。随着我国改革开放的深入发展并逐步传入，从而形成一股企业文化热。实践中在我国不少的企业因拥有自己特色的企业文化而走向成功之路。

企业文化管理是企业发展的趋势，现就加强企业文化建设谈谈我的点滴认识。

所谓企业文化，就是指企业及企业职工在生产经营和管理活动中逐渐形成的，并为企业全体成员认可和奉行的具有本企业特色的精神财富和物质财富。简而言之，企业文化就是企业的个性。其主要内容包括：企业精神、企业目标、企业的经营理念、企业的价值观、企业的道德观、、企业的人才观。而整洁美观的企业环境，健全完善的规章制度，丰富多彩的文化生活则是企业文化建设的重要载体。

一个企业的企业文化一经形成既规定了企业上述几种观念、目标及精神，从而也就规定了企业职工的价值取向及行为方式。而这种作用主要是通过潜移默化的方式来引导职工的行为和心理。特别是具有自己独特的企业文化，对职工具有很强的感染力、向心力和凝聚力，使职工自觉或不自觉把个人目标同企业目标紧密结合在一起。企业文化的作用同样如此，不是金钱和任何其他办法能够办到的。

企业文化强调以人为本，着企业文化建设的基础。关心人、尊重人、信任人，这种以人为核心，注重运用情感要素来调节和满足职工的精神需求和心理需求的行为和管理方式易于被接受、理解和支持，从而使职工从内心深处自觉产生努力为企业工作的责任感和使命感，实现充分发挥和调动职工在企业生产建设中的主观能动性和积极性。许多企业在招聘大中专学生和新员工后，都要把他们放到生产第一线去锻炼，让他们学以致用，在实践中锻炼他们的才干，发挥他们的长处，并在生活上处处关心他们，经常召集他们开会，听取他们对企业的意见、看法，这样做让年轻人时时感到企业非常尊重他们，信任他们。让他们觉得自己是企业的主人，这样他们就把个人的命运同企业的荣辱紧密地联系在一起。

企业文化实际上是管理者和全体员工在生产实践中和社会实践中集体创造的。因此具有团结凝聚的作用。同时，富有独特特色的企业文化，不仅寄托着企业全体员工的希望和要求，而且是企业在市场经济中生存和发展的潜在动力。如日本松下电器公司是世界上最大的50家电器企业之一，它在长期的经营实践中十分注意把企业文化建设贯穿于生产经营的全过程，形成了自己独特的企业文化。它认为经营是人类的基本活动，是充满快乐的事业。因此，它确立的公司发展信条是“唯有全体员工和睦相处，共同协力，才有进步和发展；全体员工应精诚团结，为社会尽力。”这些经营理念构成了松下公司独特的领导方式，即理念领导。这样，它就把全体员工团结凝聚在一面旗帜下，朝着一个共同的目标奋斗。这样的企业文化给人以鼓舞，给人以坚定地信心和力量。

企业文化是通过具有强烈氛围的各种活动，来提高职工综合素质，沟通企业员工之间、上级与下级之间、部门与部门之间、领导与员工之间的感情。正是这种充满人情味和文化氛围的管理方式，使广大职工在心理上感觉到自己犹如生活在一个大家庭之中，人与人之间宽松和谐，没有更大的精神压力，这样更有利于企业的发展。特别是在市场经济条件下，竞争是实力的竞争，是人才的竞争。提高企业员工的综合素质，提高企业整体的技术素质、管理素质、思想政治素质是企业与市场竞争最重要的条件之一，其中最重要的是人的素质，包括职工的思想政治素质和技术文化素质。加强和发展企业文化，不仅可以通过企业价值观、企业精神、企业道德观规范职工的行为，而且还能通过各种技术文化培训，提高职工的科学技术和文化水平以及企业的整体素质，进一步增强企业在市场经济中的竞争能力。

企业文化强调以人为核心，并运用企业文化中的群体意识、社会舆论、共同习俗和精神风尚，引导职工的行为，达到自我约束的目的。实际上是强调用充满人性化的管理方式使企业全体成员在心理上产生共鸣，实现自我控制，自我管理的目的。这种自我控制，自我管理，以及职工在企业中自觉规范自己的行为，本身就受文化素质高低所制约，所谓“近朱者赤，近墨者黑”。当一个人生活在文化氛围很深厚的环境中时，他便自觉或不自觉地要受到环境的感染，自觉规范自己的言行，自觉克服自身的不良行为。加强企业文化建设实际上就是要用充满感情化的管理方式，使企业全体成员在心理上道义上产生共鸣，从而实现自我管理自我控制的目的。

在市场经济条件下，现代企业与社会的联系越来越紧密，任何一个企业在市场经济中都不可能封闭自我，断掉赖以生存的外界条件，而企业在社会上的良好形象和声誉，是企业获得社会效益和经济效益最基本的外部客观条件。因此，加强企业文化建设，不仅可以通过提高企业的管理水平、提高企业职工的综合素质、改变企业的面貌，而且通过这种改变去影响和辐射整个社会，使企业在社会上树立起良好的形象，并进一步增强企业在市场经济中的竞争能力。

企业文化目前虽已被大多数企业所接受，但总的来讲，仍然还存在着不少的偏见和误解。一是认为企业文化就是工会及团支部组织的文化和一些与文化现象有关的活动，称之为企业文化。诸如出黑板报、墙报、专刊、举办舞会等。实际上这是混淆了企业文化特定的内涵。有益健康的文化生活是企业文化建设的载体，但企业文化建设的核心应是“价值的取向”。应该把这些文化现象作为考核的重点。二是认为企业文化就是思想政治工作，主张以企业文化取代思想政治工作。而企业文化与思想政治工作二者之间是既有联系又有区别，虽然都强调以人为本，尊重人、理解人；但是，企业文化属于企业管理科学范畴，是以实现企业内部管理和经营管理为目的，保证企业产品质量，促进企业的发展，而思想政治工作虽然也是企业管理的重要组成部分，但就其本质而言，仍属于政治科学，是党的工作的重要组成部分。三是认为企业文化看不见，摸不着，不重视企业文化建设。认为要调动职工积极性，不如直接发钱，简便而且见效快。持有这种观点的人其实质就是把金钱作为推动一切工作的唯一动力，把人变成“经济人”，否定企业文化在企业生产经营发展中那种潜移默化的凝聚作用。四是在企业文化建设中只注重表面现象，特别是目前一些企业，在自己的厂门口和高大建筑物上或广告上写着“创新、求实、开拓、进取”等等，认为这就是企业文化，忽视企业精神、价值培育等等这些企业文化建设的精髓。如某企业在制定质量方针目标时，提出“产品质量第一，用户满意第一，销售量第一，企业创全国第一”的方针目标，这四个第一在厂区内不仅有巨幅标语，而且每一个车间办公室都有一个用塑料牌制作的方针目标。随处可见，可谓深入人心。然而对职工的专业技术培训全年还不到４个学时。企业生产的产品质量不仅上不去，而且用户投诉意见也越来越多，这种只抓表面，不注重抓实质的企业文化，使企业不仅未能实现四个第一的宏伟目标，而且因产品质量问题越来越多，产品销售与过去相比减少到历史最低水平。因此，企业文化建设要从自身的实际出发，突出企业自身的特点，只注重表面现象是与企业文化本质不相符合的行为。

坚持以人为本的管理思想。人是企业之本，现代企业文化管理强调以人为本，一切从人出发，就是要充分信任、尊重、关心员工，企业要使各种人才能够充分发挥积极性、主动性和创先性，作为企业的管理者，首先要给予员工信任、尊重和关心。每一个人都有其自尊心，当职工的自尊心受到尊重时就会产生一种向心力，反之就会产生负心力。当人们得到别人的关心和爱护时，心里会感到有一种大家庭的温暖，特别是得到领导的关心时，这种温暖的感受就会激发职工更大的工作积极性。要重视和加强人才的运用和开发，充分发挥人才的智慧和能力；同时还要着力于提高职工的思想政治素质，把集体主义，爱国主义、艰苦创业、无私奉献等优良传统作为企业文化建设的主要内容，培育企业价值观和企业精神，这样才能促进企业文化建设的发展。