2011 互联网电视定位之年(7)

来源：流媒体网　作者：灯少　责任编辑：admin　发表时间:2011-03-23 18:29　

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核心提示：3）从用户消费心理学角度现有的IPTV业务和宽带的捆绑策略使得IPTV成为宽带的一个增值业务，在很大程度上不增加用户的额外支出，所以用户对IPTV业务功能的期望值会较低，在使用过程中更容易得到满足感。因此相比普

3）从用户消费心理学角度

现有的IPTV业务和宽带的捆绑策略使得IPTV成为宽带的一个增值业务，在很大程度上不增加用户的额外支出，所以用户对IPTV业务功能的期望值会较低，在使用过程中更容易得到满足感。因此相比普通电视，IPTV依靠时移、回看、点播功能就能得到用户的很大认可。即使存在节目质量较差或卡的情况，也不会形成用户的大规模退机。

互联网电视机作为电子消费品，是用户的一次性大额支出，从而对其的期望值会更高，尤其是真冲着这些功能去买的消费者，会更关注细节和使用体验，如果在使用中出现信号差，图像不清晰或者内容更新慢等情况，用户就会认为你的服务不到位，从而会扩大不足感，导致投诉率的增加。

因此在考虑产业用户规模的基础上，我们还得从多角度，尤其是用户消费心理和所能提供的服务质量之间去衡量。

产品和产业最大的不同是一次性销售和长期性服务，而服务的最大支出不是在于销售环节，而是在于未来的售后环节，因此，研究用户，就是研究产业的未来。

结语：

自从有了互联网，世界变得丰富多彩和想象无穷，正如与互联网接轨的互联网电视产业，便是在痛并快乐中不断的成长。观其发展，2009年很痛苦，2010年很纠结，2011年则更是带有在多元探索下的不确定。固然，在中国，摸着石头过河已经是任何新产业的常态，但必须要有过河的方向，否则只是原地打转。因此2011年，对于互联网电视的从业者来说，如何把好自己的舵，定好自己的位，便显得格外重要和关键。

2011，互联网电视，定位之年！

(责任编辑：admin)

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