再造电信运营(5)

轻运营商崛起

从App Store、微信、手机淘宝、支付宝等移动入口进去，是一个几乎能满足人们吃穿住用行等所有需求的移动社会，在这里，电信运营商仅是一个数据管道

传统电信巨头裹足不前，轻运营商却在迅速崛起。

6月6日，广州公安局正式推出了微信公众号，提供46种服务，主要包括车辆管理、出入境证件办理等。市民可通过该公众号查询自己的车辆违规记录，预约办理护照、排队面签等。广州市公安局指挥中心宣传处副处长张胜春在接受《财经》记者采访时称，微信公众号极大节省了自助服务所需投入的警力、物力。

类似于“广州公安”的微信公众号还有，招商银行、南方航空、国家博物院、广州公安等，均小成气候。

时下，用户可通过微信中的“招商银行”公众号，查询信用卡余额额度、账单信息，并可通过这个公众号收到每一笔消费的微信通知。而招商银行的短信服务则只针对100元以上的消费。

南航公众号负责人邱文辉向《财经》记者表示，目前南航公众号可以实现查询、改签等功能。一旦微信将支付功能引入，便可通过公众号订机票。未来，南航公众号计划实现高端旅客管家、旅客社区、明珠商城(南航的积分换购网站)等功能。

当用户使用语音输入时，公众号还可以通过语音识别，将其转化为文字，再由后台进行自动处理。这个公众号其实部分替代了非人工服务的呼叫中心功能。

邱文辉认为，与短信平台相比，微信具有互动、社交功能，有利于维护客户关系，在资费方面，信息可由PC端发出，几乎为免费，而短信平台，则需要向运营商缴纳服务费用。

对微信整合传统商业的想象，尚未到终点。7月初，腾讯即将发布微信5.0版本。该版本除了二维码，可“扫”范围大大扩展：条形码、书或CD封面扫描，以及由腾讯SOSO地图支持的街景扫描。这意味着，微信可以扫描商品进行网购，还可扫描建筑物来认路、指路。

就像Google Glass一样，微信将把用户从键盘中解放出来，并成为巨大的信息入口和平台。从这个入口进去，将是一个无所不包的移动社会。在这里，提供服务者是腾讯，基础电信运营商将彻底沦为数据管道。

微信只是掀开了未来革新的一角。在智能手机里，人们基本上可以用应用软件解决所有吃穿住用行：大众点评、百度地图、滴滴打车、手机京东、无线携程等。十年前，这些需求还只能通过电信运营商的移动梦网、12580、号码百事通、114等工具实现，运营商则通过代扣话费掌握最终的利润。如今的App或免费，或通过苹果的App Store付费试用，或从关联的其他支付路径实现付费，已与运营商无关。

马化腾曾在多个非公开场合表示，腾讯并不需要虚拟运营商牌照。因为与阿里巴巴不同，腾讯已拥有了令人艳羡的移动入口。当然，敢对运营商说“不”的第一家互联网企业，是苹果公司。

在iPhone发布之前，苹果公司曾考虑把自己变成一个移动虚拟网络运营商。一份由苹果公司于2006年申请的专利显示，苹果移动虚拟网络运营中心可能是一个类似 iTunes的实时通信中转站，它会根据iPhone所在的地区和实时的网络状况显示出不同运营商网络的信号强度等各项参数，然后用户可点击选择最合适的运营商网络接入。

按照苹果公司当初的设想，虽然用户可能同时在使用多个运营商的网络，但只需向苹果这家“移动虚拟网络运营商”缴纳话费。即使放到现在，苹果的这个设想也是十分超前的。不过，在专利申请的第二年，苹果公司推出了第一代iPhone，并通过由其首创的App Store模式、云服务，彻底改写行业规则。App Store模式令苹果公司构建了一个除了流量需要由运营商提供，终端、平台、内容服务、计费通道彻底绕开运营商的完整生态系统。

App Store、微信、手机淘宝、支付宝等都是通往移动社会的入口。可以预计，未来这类入口将越来越多。正在兴起的可穿戴设备，如Google glass、苹果手表iWatch、运动手环等产品则是另一种形式的窄门。4G形成气候之后，将涌现更多的入口，如视频客户端。

中国移动总裁李跃去年在中国移动全球开发者大会上这样描述4G：过去下载一部700M的电影可能要一两天，而在杭州(已建有4G实验网)公交车上只用2分钟。因此在4G时代，可将高清视频搬到汽车上，也就是可在汽车上参加公司举办的电视高清会议。

中国移动苦建4G的决心，已路人皆知。但属于它们自己的移动入口在哪儿？在其不得其门而入的时候，轻运营商的野心已不止于入口。

据《财经》记者了解，在Google成功为美国堪萨斯城的部分家庭提供宽带运营服务之时，阿里巴巴、腾讯、百度等企业也已开始布局自己的骨干网(用于连接局域网或地区网)。目前，中国政府未放开主干网的建设，即连接省与省、国家与国家、城市与城市之间的网络。

以百度为例，经过约五年的升级和优化之后，百度的骨干网已具备TB(1TB=1024GB)级流量承载能力，可连接百度华北、华东、国际三个大区的数据中心群，每个大区都具备了多个上万台服务器承载规模的单体数据中心。今年6月，中兴亦宣布为阿里巴巴在北京、杭州、天津三地建设骨干网。

基础电信设施的布局，将使轻运营商在数据传输上更具主动性。反过来，传统电信运营商光纤和超大带宽的稳定性则成为它们进一步升级的瓶颈。近日有消息称，微信内部测试已可实现连续的语音通话。轻运营商成为实际意义上的运营商，只在政策的一线之间。

多数接受《财经》记者采访的业内人士认为，如果基础电信运营商在建4G时没有及时规划出配套的数据服务战略，那么其被边缘化的命运便不可逆转。(责任编辑：admin)