腾讯的一次惨败：搜搜输在哪？(2)
搜索质量乏力
搜狗发布的评测报告中，360一上线其搜索质量便超过搜搜，而我从一些其他搜索引擎公司得到的评测结论，搜搜的质量表现也不太理想。这个与搜搜的投入规模显然是不相符的，我从很多的碎片信息中感觉，搜搜产品质量乏力，一定程度源于搜搜内部的文化与氛围问题，没那股钻劲儿，没凝聚力。
周鸿祎曾说过“最不好的作法是，每换一拨人换一套技术，文人相轻，总认为自己的技术最好，这也是为何有些搜索公司做不大”，其指的正是搜搜。搜搜内部派系林立已经是行业内公开的秘密了，很多都是聪明人，都有自己的想法，无法拧成一股劲，使得内耗极其严重。
在搜狗内，不少人都把搜索品质当成自己的“命根子”，当遇到Bad case时，绞尽脑汁不睡觉也要想到解决方案。当线上有问题时，都要不顾一切最快速度就行修正，以保证用户体验。而在搜搜内，整体却缺乏这样的精神，即使影响很大的问题，走排期拖上一个月，甚至要“等新架构上线”，都是很正常的事情。
想要改进搜索体验，需要无数子技术的不断迭代和改进，包括分词、去词、同义词、排序、意图识别、反作弊、链接分析等，想做好并非一日之功，很多都是苦工，都是无数非常小甚至不足0.1%的提升堆出来的。而因为这个可见性较差，产品技术们不愿意花精力去研究，而愿意去做开放平台等新产品，做完了就直接可以演示。(责任编辑：admin)
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