鼎韬观点：美国内包趋势对中国外包是机会还是挑战？(2)

2. 产业重新洗牌意味着那些外包买家的主管们可以有时间来全面地审视与评估老的供应商，更关键的是有更多的时间与耐心来评估新的供应商。相对与印度外包业，中国外包最弱的就是国际营销。而没有重新洗牌的大趋势，中国外包难以在根本上撼动印度外包在美国全方位的营销态势。没有重大的市场转折，中国企业恐怕连被认真考虑的机会都没有。

3. 在这个重新评估中，中国企业的附加值与中国市场的吸引力可以得到外包企业除了CIO以外的决策人的充分认识。我们发现，由CIO主管的外包买家，中国企业很难有翻身的机会；而在CFO，CMO，CTO与CIO共同管理外包的企业中，中国外包企业的机会就会相对多得多。以市场与价值为主导的Insourcing提供了一个难得的战略评估机会，让美国企业的主管群们意识到与中国企业合作的多重价值与长远利益。

4. Insourcing趋势之下的Outsourcing，特别看重的是Insourcing业务的行业知识积累。美国IT Insourcing的行业主要以制造，设备，电子为主。而这些产业都是中国在全球市场上的佼佼者，这些行业中的IT经验超过世界各主要发展中国家，包括部分发达国家。我们提到过，Industry Experience 与 Vertical Solutions是目前国际外包最看重的，也是价值最高的。中国在纯IT行业的外包不是印度的对手，但在制造业，设备业，互联网等的IT应用绝对是印度，巴西，俄罗斯等国的上家。 Insourcing的目标与中国优势一致。

5. 在目前IT外包产业的格局内，美国Insourcing影响最大的还是以BPO为先，而中国外包企业在目前的全球BPO市场，份额较小，因此损失也较小。在新的BPO格局内，市场与发展的份额会更重。而这些都是非常有利于中国外包的新一轮发展。

中国外包发展至今，“前途是光明的；道路是曲折的”这种描述最为精确不过。在老的产业格局中，留给中国企业的机会与空间其实是有限的。内外压力之下，中国外包的“虚火症”不轻。现在美国的Insourcing趋势，看似损害，其实对中国服务外包机会大于损失。特别是中国外包借此行业出现震荡之际，磨练内功，重视细节，在这个全球产业发展的弯道上赶上对手是有可能的。

作者简介

Stephan Sunn：任职于一全球领先的技术研究与咨询公司，负责亚太区的CIO，服务外包与企业IT战略的市场推广。之前服务于中美两国知名技术企业与电子商务创业公司，从事商务咨询，市场研究，产品研发等工作，具有丰富商业应用与技术创新经验。

Kanth Krishnan：美国硅谷系列新兴公司的创始人，也是硅谷活跃的技术市场代言人。目前任职于一供应链解决方案公司， 负责企业的创新方案，市场开拓与应用开发。是供应链，IT构造，应用方案流程，软件外包领域上的高级专家。

Craig Sherter：任职于一家全球领先的技术研究与咨询公司，负责全球服务外包，企业IT战略，CIO咨询的市场营销。之前服务于美国知名媒介与电子商务公司。从事市场研究，新客户群开拓，与大客户管理等工作，是IT技术市场的国际专家。