上海电信行业“白热化竞争”揭秘：三巨头“攻城战”

“电信、联通垄断调查” 甚嚣尘上之际，有沪上电信业内人士指“行业竞争渐入白热化”，不过记者多方走访后发现，这一说法难以获得产业链与社会认同。

上海是中国电信业务的发源地，长期以来处于全国电信业发展的领先位置。当下正值产业巨变，沪上运营商进行了各种市场探索与业务创新。不过这些举措，能够改变行业中存在的众多历史遗留问题，以及发展中产生的新近问题吗？

面临新的历史起点，从营收规模上看，上海电信无疑一马当先，上海移动继续艰难追赶，上海联通则异军突起。初窥上海电信市场发展现状，或对争议下厘清运营商之间资源分配、业务协调、市场竞争等各种复杂关系有所帮助。

骤变下的洗牌与博弈

如果要为3年间，新一轮的电信重组与市场演进寻找一个注解，那么上海再恰当不过。

2008年5月，电信重组方案公布，过去数家在网络资源、市场份额上存有较大差异的运营商，聚合为三家具备“全业务运营资质”的产业巨擎。紧随其后的行业演进与利益角逐，将电信市场竞争划入新时代。

在上海市场，重组引发的洗牌骤然升级：

2009年，上海电信实现营收182亿元，占全市行业份额约45.1%。这一数字超过了上海移动同年172亿元的收入，上海电信成为全国范围内唯一个地方营收超越移动的电信运营商。而在移动业务领域，上海电信同年拥有用户数量达321万，其强劲态势，甚至超过了因引进苹果iphone，正处于历史黄金发展阶段的上海联通的市场份额。

为了弥补TD产业链的先天性不足，上海移动提出“无线城市”概念。这一方略在2010年升级为“四网协同”——也就是允许用户在2G、3G、4G与wifi网络间自由切换。不过，尽管LTE试商用呼声巨大，但现实环境下，无论是TD-SCDMA亦或是TD-LTE，均难以在产业链上与成熟度极高的WCDMA抗衡。因而在3G冲击下，上海移动的收入增长正处于历史上最为困难的时期。

作为用户规模和利润水平上拥有长期优势的运营商，上海移动的应对战术基于两点：其一是加大优化2G网络的力度，2011年，移动斥资2亿元扩容其2G网络（目前移动在沪2000万用户中的大部分仍然跑在2G网络上）。其二是设立iphone服务专席，希望以此减缓高端用户向联通流失的速度。

反观处于黄金发展期的联通，则在上海顺利完成了年度3G用户增长规划，实现连续三年用户数量和营收规模显著增长。受益于苹果iphone效应，上海联通用户的AUPU值较早年大幅提高，用户结构改变明显。

三年间发生的洗牌并不局限在电信市场，3G的边际效应迅速在产业链中蔓延：2009年举办的工业博览会上，多家运营商均展示了3G汽车概念产品。然而收益于“网络”与“品牌”的实际提升，上海联通通过与上汽合作，率先实现了通信行业与汽车行业在国内的联姻。反观其他运营商同类业务，研发时间并不早于联通，但“落地”仍欠火候——这同样是运营商实力重构的写照之一。

白热化“竞争”表象下

“当几家运营商比着提速、比着降价的时候，却有人说，你垄断了！”

11月10日，央视《新闻30分》报道电信联通涉嫌宽带垄断后，中国电信一员工微博蹿红网络——指以宽带为代表的电信市场竞争激烈。

在“全业务运营商”成为市场现时之后，固话、宽带、移动通信市场均在理论上形成了群雄逐鹿的态势，但实际的竞争情况却值得玩味：

2008年之后，电信对于移动市场的开拓力度逐年加强。运营商重组后，电信作为以固网为优势的运营商，通过收购兼并CDMA网络，加入移动业务竞争。由于不受历史资源分配的局限，移动通信市场更能反映出电信业的竞争态势。不过另业界惊奇的是，2009年至2010年，“天翼”品牌尚处于市场知晓期，但官方数据显示，上海电信的移动业务开拓速度却一路飙升。2009年，上海电信拥有移动用户321万，占全市移动电话用户总数15.2%。同年，联通在沪的移动用户市场份额为 14.5%。

为了在炙手可热的3G市场立足，上海电信提出“固话、宽带与移动业务相绑定”的业务模式，并一举取得成功。依托在上海家庭宽带市场85%的市场占有，上海电信完成了移动用户的逐年骤增。但不可否认的是，上海电信移动用户的质量远不如上海移动和上海联通，甚至不免存在不少“僵尸用户”。

但若以此映射竞争格局，电信重组之初，业内提出的“对称竞争”恐尚停留在愿景。对既有各种资源的把控，依然是影响市场逐鹿结果的重要因素。

竞争者的形成，仅是市场打破垄断，迈向良性竞争的第一步。窥视上海电信市场现状，若计入东方有线与铁通，实际的市场参与者多达5家。但其中的竞争关系巧妙：传统巨头移动受到产业链桎梏，艰难以2G网络对抗产业演进、铁通的弱势资源并未得到增强、电信营收规模的扩大，却主要依托对宽带资源的高度掌控……

电信重组3年，央企巨头间，如何平衡“全业务运营”与“差异化竞争”的关系仍待解答，如何避免“全业务运营”演变为“业务捆绑”值得深思，如何实现“全业务运营”下的资源科学分配、协调，促成健康竞争关系的形成，已成迫切问题。