互联网思潮下的广电网络之八上篇(2)

广电网络怎么办？用户和广电网络分手的原因有很多，例如服务、资费等，但最关键的还是传统的视频内容服务已经满足不了用户对视频的需求。既然不能打败敌人，那就利用敌人，因此拥抱互联网、发展广电网络大数据势在必行！
有线运营商手中的用户数据量很大，种类也很丰富，但这只是优势，这些数据被充分挖掘转换为更有价值的信息为企业所用，还有很多工作要做：

数据量大但数据非结构化、零散、无规律。特别是随着省网整合，用户规模扩大但是原有系统搭建不完善，这与用户统一管理运营趋势相矛盾，数据难以被利用并产生价值。

业务调整变化幅度大，不定期对业务进行调整，不利于数据的连续性监测，挖掘数据内部的价值。

业务流程梳理难度大。随着有线运营商逐渐推进全业务运营，有线业务体系复杂，牵涉多部门合作，业务流程梳理难度大。

外在竞争促使用户黏性降低，用户流失趋势明显。IPTV、OTT TV行业已对有线电视造成较大的冲击。同时新技术不断发展，未来将会有更多新的OTT形式出现，有线电视该如何顺应大势发展值得深思：

1.传统广电网络内容丰富，包括直播、专业频道、高清频道和互动点播等海量内容。哪些内容是某个或者某一类客户最想看的？

2.用户知道你有他想看的内容么？如何在适当的时间让用户便捷的获得其想要看的内容？