傲慢应对诉讼，轻视产品缺陷，三星是找死还是作死？(3)
与此同时，在国外有关Galaxy Note7 “产品缺陷”或“安全隐患”问题却愈演愈烈，从禁止携带登机，到美国主要的电信运营商宣布“停售”，再到三星宣布暂停生产及全面终止生产和销售。
在国内，对于前述多个新闻，三星也曾多次否认其真实性。
10月11日，在国家质检总局再度约谈及启动缺陷调查之后，三星最终宣布召回国内全部已售出Galaxy Note7手机，共计19万台。
而国家质检总局网站的发布召回信息显示，截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
从最初的电池供应商问题，到现在可能的制造工艺或技术问题，三星Galaxy Note7 爆炸的原因正在逐步浮出水面。
但是，三星在国内对Galaxy Note7 可能存在的“产品缺陷”或“安全隐患”问题，所持的“挤牙膏式”应对策略和拖延战术，恐怕让很多人难以理解。
事实上，总计19万台的销售量，如果最早就与全球同步在国内实施全面召回，对于三星的声誉及品牌一定是“利大于弊”的，而对其可能产生的经济损失也是较小的。
但是，盲目自信的三星在国内“一拖再拖”，或者说，在面对自身商业利益与用户安全保障的价值冲突时，三星过分偏向自身商业利益，显然将自己陷入了万劫不复之地。
据汤森路透的数据，三星电子股价周二收于154.5万韩元，市值蒸发约180亿美元。与此同时，野村证券(Nomura)称，基于1600万部Galaxy Note 7出货量的估算，这笔损失可能高达10.7万亿韩元(约合95亿美元)。
三星凭借多年技术积累建立起的专利巨头地位，在Galaxy Note 7手机“产品缺陷”或“安全隐患”方面，可谓败的一塌涂地。
而也给其他智能手机厂商敲响了“警钟”，没有安全保障的创新，无异于定时炸弹。
把企业商业利益摆在用户利益之前，必将使企业决策出现较大偏差，给自己带来更多的损失。
(中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧，首发iDoNews专栏，长期关注互联网、知识产权及电子商务等相关政策、法律及监管问题。邮箱：lijunhui0602#163.com，微信号：lijunhui0602，微信公号：lijunhui0507)
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(责任编辑：方向)
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