三星Note7惊魂48天

来源：罗超　作者：罗超　责任编辑：方向　发表时间:2016-10-12 12:13　

核心提示：三星采取终极大招即全面停止三星Galaxy Note 7的销售和置换，是与美国消费者产品安全委员会（CPSC）沟通之后的结果。不得不说，美国消费者保护体系值得许多国家学习，要知道中国在最初阶段根本没有进入“召回”之列，之后三星在与相关部门沟通之后才在中国对

本文原标题：《三星Note7惊魂48天：产品质量比创新和体验更重要》

闹得沸沸扬扬的三星Galaxy Note 7 “爆炸门”在持续48天之后，正在被划上句号。三星官方今天正式要求所有合作伙伴暂停销售以及置换Note 7，并要求所有用户暂停使用并关机。

这意味着三星Note 7这款产品理论上来说已“死亡”，如果你依然见到有人使用这款产品，记得提醒TA关机；如果你看到有零售商或电商平台在售卖Note 7，这意味着其是在非法销售。

三星采取终极大招即全面停止三星Galaxy Note 7的销售和置换，是与美国消费者产品安全委员会（CPSC）沟通之后的结果。不得不说，美国消费者保护体系值得许多国家学习，要知道中国在最初阶段根本没有进入“召回”之列，之后三星在与相关部门沟通之后才在中国对三星Note 7召回，且仅限于部分手机。

今天，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星中国启动了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)，这一次终于做到一视同仁。

三星中国区官网目前还没有关于此事的任何官方说明，上午在官网甚至还能看到三星Galaxy Note 7产品，现已下架。关于三星中国的态度，业界多有不满。（编者注：三星官网于11日下午在官网刊登致歉声明《三星中国发布声明：就Note7燃损事件致歉中国消费者》）

京东、天猫和苏宁三大电商平台已第一时间全面下架三星Galaxy Note 7，上午淘宝还能买到，晚上也已下架。尽管三星官方用的是“暂停销售”这一措辞，但不用怀疑，三星Galaxy Note 7寿终正寝已是必然，三星已选择“断臂自救”：如果不取消Galaxy Note 7，航空公司等机构对三星的“负面播报”就不会停止，这不只是会影响Galaxy Note 7，还会影响三星后续手机产品甚至三星所有产品的形象。况且，手机起火爆炸这种事情，不怕一万，就怕万一。

三星Galaxy Note 7堪称史上最大的电子产品事故。

它让三星大伤元气，失去了狙击苹果、对掐iPhone 7的机会，有人说这是“天助苹果”。它让三星蒙受巨大的经济损失，三星Note 7数亿美元研发费用化为泡影，此前的生产、营销、弥补等投入都打了水漂，在三星发布此消息之后，其股价开盘暴跌5%，之前已跌跌不休好多天了。它还让三星付出了巨大的品牌代价，三星从“手机之王”的宝座跌落，三星S8成为救命稻草，然而三星S系列产品也已被蒙上阴影，要想力挽狂澜也不容易。

2016年10月11日是手机史上值得纪念更是值得警醒的一天。

三星Galaxy Note 7在发布之初，带着诸多创新功能出现，惊艳全场，被视作接替苹果成为手机世界的创新者和引领者，双曲面、S-Pen、虹膜识别、快速充电、无线充电、IP68级防水防尘…然而，2016年8月24日爆炸事件被曝光，之后相关事件接踵而来，一发而不可收拾，成为压垮骆驼的那根稻草。(责任编辑：方向)

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