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雷军要花15年时间上市逻辑在哪里(2)

来源:李玉杨 作者:李玉杨 责任编辑:方向 发表时间:2016-07-05 11:55 
核心提示:短期内无法上市,又曾传出小米2015年融资失败,如何筹措大笔资金进行战略投资呢?于是小米上线了米筹金服,即以互联网股权众筹的方式来进行战略布局,以达到一两拨千斤的效果。 此外,我对于雷军所谓的用15年证明小

短期内无法上市,又曾传出小米2015年融资失败,如何筹措大笔资金进行战略投资呢?于是小米上线了“米筹金服”,即以互联网股权众筹的方式来进行战略布局,以达到一两拨千斤的效果。

此外,我对于雷军所谓的“用15年证明小米模式”非常好奇,为什么不是10年、20年,而偏偏是15年呢?唯一能够找到能够证明这个关于“15年”的出处是雷军2016年4月23日在中国企业家俱乐部绿公司年会上的演讲,原话是这样的:

在美国生活的我的那些同学、朋友,我问了几个人,我说你们去COSTCO吗?大部分人回答说“我只去COSTCO”,还有人回答说COSTCO没有卖的我再去别的商店。把所有的用户都变成了粉丝......(此处省略一万字)大概用了15、16年时间获得了美国消费者的信赖,COSTCO最近十年的经营是蒸蒸日上。

作为雷军一直非常推崇的零售企业,COSTCO(好市多)对于小米的影响体现在方方面面,例如COSTCO注重打造单款爆品、低价优质、采购和自有品牌相结合等等,这些在小米身上或多或少都能够找到影子。但是在COSTCO模式核心——会员制上,小米是得其形而失其神,因为小米恰恰缺少的就是这种有较强粘性的忠实粉丝。

如何有效提升粉丝粘性?提升粉丝粘性首先就需要提升服务体验,从而建立品牌忠诚度,而不是小米粉丝所谓的“价格忠诚度”。其次,提升用户粘性最有效的办法就是提高用户的更换成本,无论是硬件成本还是学习成本。

而这也是小米目前所面临的两大困境,即线下渠道开拓和单品爆款的多品类复制,分别对应小米的服务、生态战略。

1、现在,线下渠道正在被各个手机厂商重新重视起来,早期用户对于智能手机更在乎价格,而随着智能手机更新换代潮,价格正在让位于体验,譬如手机的做工、材质、手感、设计以及功能体验上,这些都需要亲自上手才能体验,并且售前指导可以不同用户差别对待,提升了用户的品牌好感。

其次,随着小米智能家居生态的推进,通过线下渠道的演示功能,来让智能硬件概念落地也愈发必要,因为智能家居冲击的是人们固有的生活方式以及理念,体验环节必不可少。

2、既然是智能家居生态,那必然就需要一套完整系统化的产品进行覆盖。而小米的智能家居产品之间的联系是相对孤立、断裂,相互之间鲜见生态优势,例如小米的IH电饭煲,作为厨房用具,其之于整个厨房生态体验而言是断层的,用户仍旧需要单独进行操作。

而线下渠道和智能家居生态显然不是一朝一夕就能完成的,除了大规模的资金通入,例如线下渠道的选址、人员培训、装潢以及智能家居的产业链布局、技术孵化等等,和练兵一样,需要长时间的精力成本才能够形成足够的战斗力。

除了融资、商业模式的问题之外,小米的主营业务增速陷入困境已经在事实上成立,目前主要包括国际市场开拓不利和国内市场增速放缓。至于国内市场的分析,有很多大神的珠玉在前,这里就暂不献丑了。(责任编辑:方向)

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