小米的围城与工具的未来

在周一的文章《小米的时代结束了，坏在不够偏执》中，尹生认为“当小米丧失对销量、估值高增长，以及传播议程的控制力时，通常所说的小米时代就结束了”，但我并没有说，那些从小米手中抢走份额的公司，就是最后的胜利者。

最终的胜利者可能压根不会出现在小米的那些主要竞争对手中。我很认同Keso在《免费工具的宿命》一文中的观点，即像猎豹、小米MIUI这样的免费工具软件都面临一个尴尬的、甚至有些悲观的局面，即为了生存下去要么转向内容，要么采取简单的广告变现，而前者很难，后者则会伤害用户体验。

实际上，不仅在免费工具软件领域，收费的工具软件（小到仍然在坚持收费的杀毒软件，大到各种套装的数据库和管理软件），甚至作为互联网工具的硬件（包括手机、PC、周边智能硬件、物联网等），如果不能做出恰当的反应，迟早都会面临同样的处境：

一方面，基于产品来定价的模式，都会有一个产品生命周期问题，有的很短，但像手机这样的产品周期都较长，这意味着当这种产品的整体市场倾向于饱和时，将进入一个由换机者支撑的缓慢增长时期，这时行业的竞争可能转向供应链效率、品牌影响力等，为此可能催生整合，但也可能被新的产品定义者改变规则，比如曾经的诺基亚、现在的三星，甚至苹果都饱受这一规律的困扰。

另一方面，在一些领域工具产品的研发制造成本已经急剧下降，同时由于工具的普及导致的互联网对经济的深层影响，使互联网的价值从工具转向内容和业务，这些又为新的商业模式的诞生创造了条件，那些现在仍然很小、功能不如它们、但采取完全不同模式的竞争者——比如工具免费、业务收费——迟早会在新的框架中强大起来，并对其构成完全替代。

这符合颠覆式创新的过程，即一项颠覆式创新在开始时，表面看起来并不会对既有的产品和业务构成威胁，因为它的功能不如既有者那么强大和完善，体验也很粗糙，但由于往往更便宜（在这里是免费），因此用户迅速增加，在大数据应用就是未来的时代，用户的增加往往意味着为数据应用能力的快速积累和提升提供了条件，这些会反哺到性能和体验上，最终在既有产品和业务最拿手的领域也超越它们。

换句话说，小米目前的处境，和诺基亚、三星、苹果已经或正在遭受的挑战类似，都是作为一家硬件工具提供商发展达到特定阶段后的必然后果，而那些暂时获得市场份额的挑战者如果无法从根本上跳出盛极而衰的周期律，迟早也会遇到问题。尹生在此试着为小米们提出以下几种突围思路：

突围思路一：跟随产业生命周期变化，适时做出战略调整

比如，当手机市场从早期的发烧友市场转向大众市场时，用户对产品的价值诉求会发生巨大变化，早期发烧友强调的是开放的、可参与定制的模式，而大众用户强调的是性价比、品质、用户体验，以及由此重新定义个性化品牌，这一阶段供应链和品牌运营将变得极其重要。

又比如，早期制造成本较高，而随着产业成熟，技术稳定性、生产效率和规模效应提高，产品的成本将大幅下降，同时随着工具的普及，建立在其基础上的各种业务也随之发展，行业的价值将由工具向业务转移。因此，两种力量的作用下，小米创业初期提出的“硬件免费+内容和服务收费”的模式将成为可能。(责任编辑：方向)