小米销量跌出前五的国内手机市场(2)
其次,华为、OPPO、vivo的大幅增长和超越说明“互联网思维”并非万能,模式创新只是第一步,企业的稳健经营、长久发展还是要靠技术、渠道、品牌这些真功夫。
这一点在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》中,我早有预言。华为、OPPO、vivo的崛起是有原因的,它们都在技术、渠道、品牌上下了真功夫。比如,OPPO的VOOC闪充、拍照;华为的通信技术。渠道上,OPPO、vivo在线下都拥有压倒性优势,这意味着大量的三、四、五级新增市场被其抢占。而许多手机企业在2015年底才宣布建设线下渠道。
在品牌上,互联网新军依靠其“造势”优势,获得了很大的声量,制造了“极致产品”的心理预期。然而由于产品品质、体验上却没能跟上,于是给消费者造成严重心理落差,导致“成也营销,败也营销”,负面舆论蜂拥而至。
打造品牌也是一项高难度的技术活,并非有流量、曝光量就可以塑造好品牌。与新军们相比,三星、华为、OPPO、vivo们有着传统企业打造品牌的完整套路,更为重要的是其产品的确可以跟得上品牌宣传的步伐。在《消费者报道》对六款手机做的用户满意度调查报告中,小米5排名最差,三星S7、OPPO R9均领先。
因此,在手机市场增长整体放缓的大背景下,唯有那些认真做好产品、渠道、品牌的企业才能抵御市场的“寒流”,这一直是恒古不变的规律。这也意味着“互联网思维”所荡起的泡沫正在破灭,一切都在回归本质。
手机企业如何应对?
本节阅读提示
细节化、个性化,品质为先,生态与服务退居二线;
找到市场定位,找到产品爆点,狠抓狠打;
渠道下沉,进军海外;
持续加大核心技术研发,唯有创新才能突破瓶颈;
分析了问题后,就需要给出解决方案,这是磐石老师一直习惯的做法。那么,手机企业们有哪些可落地执行的路径?
首先,做好细节、个性化和品质。无论怎么渲染生态、互联网、增值服务,最终能够让用户有感知的还是手机硬件本身。而现在所有手机企业都几乎在模仿iPhone的路上,由于“售价过低,成本限制”导致很多手机难以做好品质,同时缺少个性化。
一切“牛逼”都停留在发布会的PPT中,这是普遍现状。你能不能解决下那个屏幕的大黑边?那些所谓的“无边框”都是骗人的。目前,我体验的几款新手机中,大黑边的宽度由小到大排列分别为:iPhone6<OPPO R9<华为P9<小米5,其他千元机的大黑边就不用对比了。
另外,音量键、开关机按键的大小,是否适中?能否做到防误触?指纹识别是否能做到百发百中?小小的手机,可以进行细节化改进的地方估计有数千个,企业能否静下心来做研发和试验,让产品走向极致?
当商品同质化的时候,细节决定体验,细节决定品质,细节也见证企业真功夫。最近很多企业都在谈“工匠精神”,而在“工匠精神”最强的国家日本,拥有大量数十年如一日的“手艺人”,他们的共性是戒除浮躁,销售质量不好的商品是一种耻辱。(责任编辑:方向)
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