起底产业链：智能硬件为何无爆款？(2)

其实国内的智能硬件开发者有两种，一种是有互联网公司背景的人，有了一个好的想法而涉足智能硬件；另一种则是有硬件公司背景，依照现实中自身的硬件技术水平而出来做产品。“两种开发者基于北京和深圳两个地方的地域背景，基本上各占一半。”张佑对记者说。

而对于互联网公司背景的开发者来说，目前最头痛的问题是供应链很不透明。

国内某开发者曾经将产品交给富士康代工，但最后还是遇到了产能跳票的问题。“富士康接受了一个项目，其实高层会高度的重视，也表示会采用他们最严格的标准和流程来做。”上述开发者说，问题在于下层的执行人不是这么想的，他们只是拿到工资就行的，很难会以最严格的标准来做产品。

“有很多开发者认为，我交给富士康，他们就帮我全部搞掂，事实上根本不是。”上述创业者说，最基层的工人多少会有惰性。

举个例子，电子行业的制造有很多种标准，如果客户没有合同限制，代工厂很自然地就会依照最简单的标准来生产。“比如说，一个USB接口，如果我没有跟代工厂要求这个接口应该能够插拔多少次，那代工厂就会用最低的标准来做。”上述开发者抱怨。

“对于代工厂来说，他们主要赚取微薄的制造业利润，而且他们也投入了很多模具等成本来生产，很难要求他们能够跟互联网一样创新。”3db硬件创始人朱继志表示，对于那些有风投进入的互联网企业，创新失败了也有钱烧，但是对于代工厂来说，要让他们随便就修改设备基本没可能，除非有苹果这么大的订单。

尤其像富士康这种大型代工厂，他们所有的体系是服务于苹果、三星和以前的诺基亚建立起来的，做小量级的东西不一定有小工厂好，体系可能反应更加慢。朱继志说，这个现象本质上其实是人力管理的问题。

除此之外，创业者与供应商对接也会有许多问题。记者了解到，有时候一些大的供应商底层的人员会有寻租的可能，关键的元器件经常会出现因为某些因素缺货，让开发者受到很大的牵制。

而如果元器件买到了假货或者有质量问题，小型创业者只能自认倒霉，供应商也会有人员成本和沟通成本，很难直接帮助一些小型的创业者解决具体的问题。“而这些问题不是有钱就能够解决的。”

有开发者表示，很多国内手机厂商会用到某品牌厂商生产的外壳，但是因为对供应链有经验所以他们规避了这个品牌。“因为这个品牌商高层经常动荡，他们会出现供应上的问题，从这个例子，就可以看到供应链行业本身有多么复杂。”

“实验室产品”

但在上游供应链的从业者眼中，他们只负责生产制造，并没有责任和成本去承担创业者各种“稀奇古怪”的需求。

上述东莞代工厂负责人告诉21世纪经济报道记者，他们经常会接到一些公司的订单，要求生产一些“实验室产品”。

“曾经有一个政府机构找到我们想做一种产品，功能是监控一些犯罪嫌疑人，体积像纽扣电池那样的大小，而且还要不易发现并且易于回收。”该负责人说，虽然说价格方面很好谈，但是以目前行业的平均技术水平根本无法出到这种产品，所以拒绝了。

东莞另外一家代工厂商Viano目前接到了某运营商旗下子公司生产智能手表的单子。但是由于第一个版本的产品他们工厂出来的良品率过低，制造成本非常高。

Viano副总经理高松益说，生产过程中，布局完一条标准生产线之后，再复制第二第三条生产线，一般都会遇到问题。“现在这个产品的第二版，在一开始设计时，工厂与客户就开始进行技术交流，这个产品进入了量产阶段。”

科通芯城发展部总监祝丹葵对21世纪经济报道记者说，此前他曾经接触到很多创业者都会遇到供应链问题。比如一个创业者生产智能音响，跟供应链对接的时候出现各种状况。

“音响其实是一个相对简单的产品，毕竟原有的行业已经相对成熟，开发者认为自己只做软件很容易，而音响的厂商接到这个单子也很开心。”祝丹葵说，由于这个音响厂商没有做过这种硬件，因此一开始收了10万左右的开发费。

实际上，互联网创业者在互联网产品开发那一套的思路并不适合做硬件：互联网产品一般是先有一个想法，随着行业的变化思路不断演变，在互联网产品上只需要将版本进行迭代升级，而且有时候追求很快的速度，因为如果这个产品不够新颖，消费者很难进行买单。但是在硬件上，这种思维并不适用。

“开发者从市场上或者准客户接收到不同的信息，认为有些功能不加入就完全卖不动，而语音控制等功能不只是修改软件就能够成功。”祝丹葵说，该创业团队找音响厂商进行交流，但厂商修改产品模具和招用新的工程师需要开发费，三番五次这样的交流，厂商就索性不做了。

其实在供应链的问题解决上，人的因素更加突出。“后来这个团队找了一个懂硬件的人，最后才解决了这个问题。”祝丹葵说。

即便是苹果这样的大公司，都会遇到供应链上的问题，关键是创业者解决问题的能力，而这些问题并非一道公式就能够解决。对于互联网创业者来说，缺乏硬件行业背景是其最大的短板，比如手机的良品率正常行业标准是千分之三，但是有些不懂供应链标准的企业甚至会与工厂签订允许1%不良率的单子，这个时候他们自己都没有意识到问题。

蓝晓郸告诉记者，此前土曼的跳票有部分原因是供应链上的管理方面不足，她认为，所有公司都应该有自己专业的供应链评测管控，后来土曼吸取教训，让懂供应链的专业人士来管理代工厂所有产品的标准。

“创业者最好不要寄希望于产业链有任何创新，要用标准、便宜和产业链已经成熟的供应链和有足够生产能力的工厂，这是最保险的。”朱继志对记者说，但是一些创业团队，需要懂硬件的专业人士过目才知道所需的元器件是否已经量产、是否能够通过简单的渠道购买到。如果缺乏这类型的人才，很难拿到这些信息。

英特尔中国区在线业务部总经理王稚聪认为，创新要关注供应链伙伴的边界能力，不能做得太过了，因为你本身规模小，又不是说是一个投几十亿能够开发一个产品的公司。“如果不是这样的公司，你可能不得不在供应链现有的情况下选择合作伙伴，保证你这种创新能力体现的东西。”

技术萌芽期

缺乏供应链的把控和硬件的理解，这个问题普遍发生在互联网企业身上；而深圳的创业者，很多都是从一些Design House或者代工厂出来的人，有技术或者生产能力，虽然他们在供应链管理方面比较少遇到问题，但是生产出来的产品很难让人眼前一亮。比如记者在华强北看到的智能手表，很多产品设计和20年前日本设计的电子表没有多大区别。

高松益对21世纪经济报道记者说，目前很多智能手表手环只是一个装饰，没办法变成生活上的必需品。他们接收某运营商旗下子公司的订单，是因为这家公司首先在产品定位是老人和小孩的防丢失等功能，并且在运营商的门店有渠道进行销售，可以预判到投入后的前景。(责任编辑：韩杰)