彷徨与迷途：家电业的真假智能(2)

李东生认为，下一步TCL最重要的就是探索从硬件之外赚钱。TCL产品的用户超过3亿，但是最让他烦恼的是，这些用户在一次性购买之后，除了个别需要售后服务外，大多数只是一次性买卖，不能带来持续的价值。

TCL多媒体CEO郝义介绍说，未来TCL电视将探索从4个方面获得增值收入，一是开机广告和视频前后贴片广告，这种模式将在爱奇艺电视达到百万左右量级时启动。二是游戏收入，TCL将很快联合Gameloft等合作伙伴推出游戏电视和游戏主机，全部采用免费+增至收费的模式。

三是教育应用，TCL旗下拥有一家专门的教育产品公司奥鹏教育，未来这家公司将开发一系列职业教育、中小学教育的相关产品，这些内容将全部搬到TCL电视中。

第四个方面是广告植入，TCL已经决定成立文化传播公司，投资电影、电视剧等文化产品，未来这些产品可以通过广告植入的方式获得收入。

乐视董事长贾跃亭今年早些时候接受新浪科技专访时表示，乐视的收入模式已经非常清晰，就是硬件+VIP服务+广告+Letv Store。乐视最大的优势是拥有一个庞大的影视内容资源库，其中包含大量独家的视频资源，乐视通过捆绑的方式将VIP服务销售给用户，但是总价依然要保持竞争力。

在乐视TV官网，以60寸超级电视为例，乐视清晰地标注售价为4999+980元。其中980就是“乐视TV版”24个月的服务费。用户购买乐视TV版后可以享受到乐视独家片源库、1080P高清播放等特权。如果到期，用户可以选择不再续费，那么也就看不 到独家内容和高清播放。“不过用户一旦看习惯了高清节目，再下来就会很难。”因此贾跃亭对用户继续续费充满信心。

对策：白电如何建立新盈利模式？

瑞银分析师廖欣宇认为，电视的商业模式已经较为清晰，就是在提供内容服务的同时，精准推送广告。但是在白电领域建立盈利模式的难度更大。

“某个产品在出售后，消费者和生产企业的联系集中于产品的售后维修。这对于家电生产来说往往是一个负担，需要额外的支出，企业往往认为出售完成后，和消费者的联系越少越好。”

廖欣宇，智能家电的核心特征之一是产品能和消费者交互，且家电企业可以通过云数据平台，也同步获得消费者和产品的交互数据，这就为产品售出后家电企业和消费者之间的连接建立了可能。且这种数据的连接不会大幅增加家电企业的成本，反而可望通过数据的收集、分析和利用形成新的商业模式。

廖欣宇认为，围绕“食物”，冰箱、烤箱、微波炉、电饭煲、电磁炉等有望形成商业模式。因为食物的消费非常频繁，且消费者偏好明显，购买有重复性。

比如，冰箱将成为继彩电之后智能化最快的大电品类，因为冰箱具有食物的内容，同时可以通过面板上嵌入液晶显示屏实现与消费者的互动。

另外，如果持续记录消费者的食物消费习惯，未来可以在液晶屏上推送相关食物的广告，或者提供电商入口直接购买支付配送。

“相对来说，空调和洗衣机可供拓展的内容较少，且不能实现新内容的持续销售，因此空调和洗衣机的智能化后新商业模式较难出现。”他说。

不过，在一位互联网公司高管看来，智能化家电后续的商业模式也许并不重要。他认为，当前家电购买的主力军已经变成在互联网时代下成长起来的80、90后，传统家电企业的运作模式和品牌形象已经很难吸引互联网时代的消费者，如果运用互联网的方式形成新的品牌影响力，才是现在诸多家电企业的最迫切的事。