互联网电视：各方发挥优势寻合作(2)

《通信世界周刊》：中国移动OTV的发展情况如何？现阶段需要解决哪些问题？

吴纯勇：短期内中国移动各地公司与各地的有线电视网络运营商无论是从市场营销、资金、用户、技术等方面都是一种短期的市场化方面的互补形式，在短期内中国移动可以跟有线运营商进行这样业务层面的捆绑式合作。但中国移动一旦在内容层面、用户层面突破相关瓶颈，肯定会把有线运营商“抛弃”掉，进而独立运营或者另找其他合作模式。

格兰研究：由于商业模式上存在与广电、设备厂商等业务参与方的合作与利益分成问题。内容引入上，视频领域中内容也始终是留住用户的关键因素。因此，中国移动需要与多个内容提供商合作，引入大量精彩的内容，才能将OTV发展壮大。

侯立民：发展互联网电视，模式问题仍是目前主要问题。其次，用户对互联网电视认知度的提高也需要各方去努力，需要在业务、内容整合上为突破口吸引用户。

《通信世界周刊》：运营商在推出高清视频、可视电话等增值业务中需要解决哪些问题？

熊飞：首先，要考虑怎么解决用户体验问题，任何业务如果不从用户角度去建构，很难获得市场化成功；其次，要解决怎么实现业务系统的开放与管理的平衡性问题，就是如何构建以运营商为主导的产业生态链问题，对增值业务既要具有开放性又要具有可管理性。

格兰研究：在商业模式上，需要业务参与各方的通力配合，寻找出最好的合作与分成模式，实现共赢。对于资费、营销政策，由于用户对电信增值业务产品的价格敏感度会越来越高，如何针对用户的消费习惯设计出有效的营销、资费政策、打开用户消费的窗口，是运营商需要认真考虑的。而用户认知和接受度上，用户对于新型业务都会感到陌生，而且部分年长用户会因为学习难度过大而放弃对新业务的使用。如何在用户中宣传新业务的优点，改变用户的认知和使用习惯而逐步接受一个新业务，这是运营商需要认真思考研究的问题。

此外，这些新业务都是以家庭为中心而展开的业务，涉及到用户的个人工作、生活的信息越来越多。只有有效保护用户的隐私，才能赢得客户的信任，客户才会与运营商建立一个长期而牢固的联系。