付费会员成电商平台稳定流量利器(2)
不过,电商产品体系内不同场景的会员打通,前提是需要将整合对象的资源与原有资源进行不断地磨合,实现初步的资源打通后,还需要为用户建立起统一的整体认知,避免因平台分散导致会员制分散。
同时,对于电商企业来说,会员的加入仅仅是个开始,能否对会员产生黏性以及忠诚度,这对于电商持续提供优质服务的能力提出了考验,特别是如何将服务深入到体系内的其他服务中。谁拥有更多的销售品类、服务业态、付费方式、娱乐内容,更具有数据打通,按需聚合,生态共享的能力,能让消费者一卡走天下,谁将更游刃有余。
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文章来源及作者信息:本文作者为《法治周末》报社记者邹奕萍。
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