黑五的线上销售额达50亿，你们还以为美国电商落后？(2)

至于物流技术，可以看看亚马逊的好基友UPS。虽然物流合作伙伴们效率不高，让亚马逊恨铁不成钢的开始自建物流，但美国物流企业自己并没有停止对科技的追求。

今年二月，UPS在佛罗里达州测试了无人机送货，虽然效果不算太好，但在人工成本昂贵的美帝，无人设备似乎是物流最后一公里问题的最佳解决方案。除了无人机，UPS正在联合纽约州能源研究和开发署逐渐向新能源靠拢，声称将在2020年把所有燃油卡车都更换成新能源卡车。这样一来，主要依靠公路运输的城市间物流成本将极大的下降，但下一个问题就将是如何把成本下降转化成用户体验的提升了。

传统零售业只能屈服电商？看看沃尔玛是怎么做的

提到美国零售业的科技领头羊，大多数人想到的是亚马逊的推荐算法和AmazonGo。但除了这些诞生于互联网时代的企业，传统企业对科技的追逐也很热情，沃尔玛实验室就是一个好例子。

从2015年左右，就能看到沃尔玛收购机器学习、大数据团队的消息。到今天，沃尔玛已经可以通过人工智能处理协调库存数据、商品定价等等问题，并会数钱的机器人cash360安置在了门店。

沃尔玛实验室则是沃尔玛旗下的黑科技事业部，专门负责研发各种黑科技。比如和无人零售机概念非常接近的“自提塔”，在线下单即可在机器中取货。至于最近最火的人脸识别沃尔玛也没有放过，沃尔玛的人脸识别不仅仅为了识别你的ID以统一线下线上用户数据，还可以判断出你的心情如何，如果你排队结账时摆出一副臭脸，或许他们还会让收银员加快进度呢。据说在今年内，沃尔玛还会开发出自己的神经网络集群，以便训练更多的人工智能应用，甚至向整个零售行业输出这方面的能力。

其实相比中国传统零售对于电商、互联网企业的单纯依赖，美国零售业更倾向于自食其力，在人工智能新赛程上争取更多主动权。沃尔玛甚至在硅谷设立了一个名为“8号店”（Store No． 8）的孵化器，希望从萌芽时期就开始收割新技术。

人口结构调整下，北上广的你们还能享受多久廉价服务？

既然海外零售业在物流和科技上都有所建树，那在川普大帝的人口清理政策下，零售服务一定会大大落后于中国吧？

不过美国一直擅长“人力不够技术补”，虽然没有贴心的快递小哥为你及时退换货品，但沃尔玛愿意提供这项服务。

为了应对黑五期间频繁的退换货品，沃尔玛在上个月宣布推出线下退换货服务。在Walmart.com购物的用户，如果需要退货可以直接在App上生成QR码，走进附近任意一家沃尔玛店面进行货品退换。

至于家中没人收快递这类情况，沃尔玛和亚马逊都在测试“无人收货服务”，配合智能锁和监控摄像头，让快递员在智能设备的监督下把货品送进无人的家中。

如果你对智能家居产品感兴趣，自己却是个硬件白痴，BestBuy和亚马逊还会派遣“极客军团”到你家手把手的教你使用这些产品。(责任编辑：方向)