快递信息“灰产”玩家(5)

部分快递企业不愿意投入，部分电商卖家不愿意投入，所以隐私面单在推动上的确依旧存在着不小的阻力。

“京东是实现了（隐私面单），顺丰也用上了，但以前我们比较少收集这两家的面单信息。”李楠分析，许多用户通过京东都是购买3C数码和家用电器为主；而商品通过顺丰派送的一般也是3C数码以及一些首饰和贵金属，这部分买家对于他来说，并不是主要的信息收集对象，“我们就关注服装、化妆品、箱包这些，网购这些很多都是用普通的快递公司。那些（用户信息）价值相对高一些。”

另外，李楠也透露，再隐私化的面单技术，总会有真实数据被储存在服务器或者云端，只要有人监管的环节，就不可能做到滴水不漏。用户的隐私信息没有绝对的安全，只是提高了获取用户信息的成本罢了。他这个层面的收集者能力有限，而更高层次的“信息掮客”总有办法。

“前年的双十一后，有高手把部分商家的CRM系统给破了，一部分买家信息被被拿出来在群里交易，一两年内都会很热销。这种数据被攻破的还不是一家两家，总有一部分有心人能够折腾这些大买卖。”李楠透露，除了这些卖家的CRM系统之外，某通快递的信息管理系统也被恶意破解，造成了大量的用户信息在圈里公开贩卖。

无论是电商卖家还是快递企业，都用了许多精力和成本维护客户信息，但一旦出现漏洞被利用，软件系统破解也就是瞬间的事情，更不用说是人祸造成的泄露，这些对于用户隐私的影响也十分巨大。

李楠对于隐私面单所涉及的数据系统的安全性并不看好，快递公司很难花大资金和精力去做数据安全。更何况那么多餐饮、电商、酒店、旅行社、教育培训机构……一旦一两个环节的用户数据泄露，甚至可以多维度勾勒出一个用户的画像，还会引发通过“撞库”获取更多用户信息的事件，“因为看到（数据）被破解的太多了，也倒卖过一些。”

尾声

信息“灰产”无孔不入，在快递业推动实名制之后，许多用户（机构）的信息陷入近乎“裸奔”的局面。加上市场对于精准的用户信息需求巨大，所以有利可图的情况下，信息收集贩卖的行为屡禁不止。捡垃圾的、快递员、灰产、电商、小贷机构、金融机构……看似毫无关联的一些个体，构成了一连串的需求供应链。李楠所接触的快递行业只是冰山一角，缺乏相关的规范准则，跨地域，有法难依，用户维权困难，让信息“灰产”也有逐渐壮大之势。

个人隐私信息的安全问题，并不仅仅要依靠用户重视，一张隐私面单的背后，还需要快递企业、电商企业、相关监管部门共同“动手”，才能够从根本上减少用户隐私泄露的可能性。

“除非成本太大，不然没有人能在利益面前不为所动。包括我，也可能包括你。”想起李楠在交流的最后说起的这句话，让人不寒而栗。

作者简介：懂懂笔记，多位IT/财经类媒体老中青记者，每天为“懂事长”们送上ICT行业最新最有趣的报道，一起看懂这个时代。

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