快递信息“灰产”玩家(4)
年初媒体爆出有快递员违规出售带有用户信息的快递单,所以许多快递公司也加强了内部管理,快递面单也是统一回收统一销毁。但在快递的配送过程中,还是有十分“充裕”的机会,让“李楠”们收获用户信息。
“合作方式是快递员在派件的同时,会把面单上的信息拍下,用微信发来,按条结算。”李楠说,因为拍照花费的时间不多,都是在等待取件的碎片化时间进行操作,所以在利益驱动下部分快递员还是愿意合作的。每单付出1~2元,然后再进行分类,按照依旧“行业”价格卖出。这一来一回中间的“利润”,对于李楠来说也还是不错的。
“而且这一部分还不用(翻垃圾)那么繁琐,招几个人就可以直接录入和整理。”李楠直言,因为快递员每天收发的快递数量十分庞大,虽然每条信息的费用很低,但长此以往计算下来,对他们也是一笔不菲的收入(而且是重复计算)。所以对有的快递员来说,这的确是不小的“增收”。
“那几家超大(快递)公司的快递员几乎不敢这么做,所以我们合作最多的都是中小快递公司的快递员,公司越小,他越愿意干这样的事。”李楠告诉懂懂笔记,快递公司的知名度和规模越小,快递员就越无所顾忌。所以这些中小公司的快递员更“好说话”。
无论快递企业如何严格监控快递面单的储存和销毁流程,在快递员派送的过程中总会有管理上的“空档期”,加上部分中小型快递企业的快递员流动性大,所以容易被“灰产”所利用。可以说,无论是怎样的监管,这些“内鬼”都是“上有政策下有对策”。
隐私面单仍难普及,云数据或成信息泄露新隐患
如果说用户撕碎、涂抹快递面单上的信息,可以有效地避免像李楠那样的有心之徒“扒垃圾桶”,那么隐私面单的出现,应该就是防止快递人员监守自盗,掌握用户个人信息了。
当问及隐私面单是不是会让“生意”大受影响时,李楠摇头否认。在他看来,隐私面单的作用很有限,而且普及并不容易。
“早在京东推(微笑)面单的时候我们就留意过了,快递员是看不到完整的(用户)信息,只能用软件扫码后打电话。”不过李楠记得,他曾经问过一名快递员短期内这种隐私面单是否会在行业全面普及,快递员的回答非常斩钉截铁:不会。
原因并不复杂,因为单单这个APP的开发费用,就不是所有的快递企业愿意承担或者说能够承担的。“而且这个面单改变了快递员的派送习惯,本身看一下就知道哪门哪户哪家人,现在都要用APP扫描看,所以他们希望省事,心理上很也抵制。”
此外,今年5月份宣布联合多家快递企业共同推动使用隐私面单的菜鸟网络就指出,隐私面单依托于电子面单和云打印技术,网购用户能否收到贴有隐私面单的快递,取决于商家是否安装云打印组件。所以对于电商卖家来说,隐私面单也是额外的一项支出,因此普及率堪忧。(责任编辑:方向)
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