商家投诉拖欠货款问题仍未解，明星衣橱资金困难背后(2)
今年7月，一位来自广州、有三万多元货款还未结算的商家，又联系到明星衣橱运营部工作人员跟进情况，工作人员对其坦言：“现在跟进也没用，公司没有钱结款，有消息会通知你们。”
记者注意到，不少商家在QQ上自发组织了很多关于明星衣橱的维权群，粗略统计人数达到上百人，有的商家找到明星衣橱所在公司追讨欠款、有的商家开始准备走法律程序、有的商家拉起“还我血汗钱”的条幅向明星衣橱公司施压……
商业模式被指不清晰
明星衣橱曾经很火，自创立以来保持着平均一年一轮的融资频率，从2012年9月至2015年8月，明星衣橱获得Pre-D轮融资，估值达到16.5亿元。
有观点认为，明星衣橱D轮融资延迟、资金链紧张的原因在于，一方面，资本寒冬的大环境使然；另一方面，明星衣橱在跨境服饰电商商业模式不够清晰的情况下，步伐过快，使得现金流不足以支撑企业正常化运作，进而导致一系列问题出现。
资料显示，2014年，明星衣橱从“做导购”转型为“做跨境服饰电商平台”，通过海外直邮、保税仓备货和国外设计国内生产三大模式，将服饰产品销售给国内的白领年轻消费者。
不过，在业内看来，跨境电商做服饰品类具有很大的挑战，库存问题、退换货问题、商品运营问题等，都比标品(有明确规格、型号的商品)更难做；而且，作为垂直类电商，跨境服饰电商并不像母婴电商一样，具有刚性、高频的用户需求。
但出手不凡的营销推广使得明星衣橱迅速蹿红。公开资料显示，明星衣橱在《女神新装》节目中的竞拍金额累计超过两亿元；2015年，又先后拿下《爱上超模》《中韩时尚王》等节目的冠名权。明星衣橱CEO林清华曾经向媒体介绍，明星衣橱2015年的营销费用是一亿多元。不过，明星衣橱的实际业务在外界看来并没有相应提升。
商家钟先生向法治周末记者介绍，在入驻明星衣橱的期间，其在另一家电商平台也开有旗舰店，“在明星衣橱上，每天只有几百元的销售额，在另一家平台上则能达到近两万元”。
“跨境成本投入巨大，营销推广烧钱过快，但自我造血功能还未得到很好地实现，就会导致入不敷出；一旦资本没有继续跟进，就会出现断血；而投资方进行投资需要交易额、用户增长率等数据支撑，靠概念和噱头并不能持久。”中国电子商务研究中心主任曹磊谈道。
不过，明星衣橱市场部负责人认为，明星衣橱融资不畅是受大环境影响，并非商业模式的问题；每个领域都只有几家平台能拔得头筹，同类型平台在没有融到钱后，可能就会慢慢没落。
诉讼是最后的救济手段
法治周末记者在商家提供的《明星衣橱入驻协议》中看到，其中关于保证金的规定为：如乙方(商家公司)在合作期间内无任何违法违规行为，双方终止合作后，乙方可向甲方(明星衣橱公司)提出书面清户申请，甲方审核通过后三个月内将保证金退还乙方。(责任编辑：方向)
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