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对付董明珠嘴仗:美的装聋作哑 志高完美突围(3)

来源:法治周末 作者:曾高飞 责任编辑:方向 发表时间:2017-03-22 21:15 
核心提示:从大数据反映的情况看,志高被董明珠怼的这两件事,恰恰获得了舆论的正面支持,取得了意想不到的效果。媒体和网友都认为,这两件事,帮助志高强化了内功,提升了产品竞争力和品牌形象,成为志高实现弯道超车的强大

从大数据反映的情况看,志高被董明珠怼的这两件事,恰恰获得了舆论的正面支持,取得了意想不到的效果。媒体和网友都认为,这两件事,帮助志高强化了内功,提升了产品竞争力和品牌形象,成为志高实现“弯道超车”的强大引擎,从而获得一致好评,赢得加分。这种结果或许也出乎董明珠的意料。

根据法治周末和新微邦的统计数据,志高在“2016中国空调品牌用户满意度”调查中脱颖而出,获得了87.33分的高分,在活跃于中国市场的十大空调品牌中位居榜首。

从网络舆论场来看,志高把追赶格力和应对董明珠嘴仗的策略放在练好内功上,在科技创新、产品性能、智能指数、服务口碑等关键指标上,都有相当不错的表现,赢得口碑。当然,在减分项目方面,如漏水、噪声、漏氟、异味、异响、制冷效果、制热效果、部件损坏、出风异常、退换货难、安装滞后、发货滞后、维修不规范等参考项目上,志高产品都处于低位水平,被减分较少,这折射出志高产品的品质和服务口碑上都处于一种向好状态。

当然,志高勇摘“2016年中国空调品牌用户满意度”桂冠,并非董明珠怼的结果,而是自身运营情况的一种综合反应。数据统计结果显示,在这两年不景气的空调行业,志高能够实现逆势增长,亦是与李兴浩重出江湖有着密切关系,为志高空调转型高端、冲击行业第一阵营开辟了道路。

业内有句经典定论,董明珠“走过的道路不长草”。像志高这样,能从董明珠嘴仗下成功突围的案例并不多见。或许志高之路,对其他品牌如何应对董明珠,有着十分重要的借鉴意义,也值得其他被董明珠所怼的品牌深思。

(责任编辑:方向)
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