下单17天无人问津，58到家一切为了美好？
58到家最近真的太火了，晓明和Angelababy的幸福秀广告一起铺满了京城的大街小巷。累哥正好般了新家，需要维修管道，第一时间想到了这个打着“一切为美好”的到家服务。
7月10日，累哥在58到家上预约了房屋维修，从满满的期待到现在已经十七天了，58到家APP依旧没有响应预约，该漏的管道依然在漏。同时。累哥的朋友也在其业务排行第一的家政预约2小时保洁，结果告知未来7天是轮不上号的，朋友作为用户顿时觉得尴尬癌都犯了，这应该是行业“巨头”带来的服务体验么？其实这不仅是用户的尴尬，也是目前“风光”的58到家背后的尴尬。
平台模式削弱核心服务业务竞争力
58到家以家庭保洁、上门美甲、搬家速运三大服务起家，时至今日，三大主业仍位于APP服务排行榜首，可谓其核心服务业务。但以保洁为例，7天内无法预约到服务，而垂直服务商e家洁则随时可以进行预约上门服务（我实在不想帮他们打广告）。这是个很有意思的现象，毕竟对于上门服务“O2O”品牌而言，无论是平台还是做垂直，核心服务业务才是俘获市场认可度重要手段。核心服务业务的服务做不好就不要奢谈其他了。
在累哥看来，58到家之所以没有做好核心业务的服务，其平台模式恰恰是重要原因之一。
大而全，却不精
CEO陈小华虽然力求将58到家其打造成为一个独立品牌，但从58同城孵化出的58到家，依然继承了58同城的平台模式，服务类别分门别类，包罗万象，服务品类从最初的美甲保洁搬家发展至美容化妆、按摩、月嫂、洗衣洗车、汽车陪练甚至外卖等等，未来目标更是接入上百种服务品类——这是典型的重平台的服务逻辑。
58到家不仅只是一个上门服务平台，更是成为了“平台中的平台”，其中每一个品类似乎都能做出一个单独的平台。平台要想致胜，规模扩张是必然的路，从体量上看，58到家似乎很大，但从业务领域来看，58到家又很弱，在任何一个细分业务领域都不是市场第一。三大核心服务业如保洁干不过 e家洁；美甲拼不过河狸家；洗涤敌不过泰笛。
核心服务业务不强，靠体量挤压垂直强者，在O2O竞赛已经白热化的现在，58到家很有点力不从心。
快速扩张带来服务标准化管理弱势
跟京东、淘宝玩平台一样，58到家用的都是一个套路。快速建立如此大的平台依靠58到家自己的员工无法满足市场需求，更多的是利用平台接入了第三方服务，分成了自营和众包。(责任编辑：方向)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号