网购无理由退货障碍多:运费消费者买单(2)
调查发现网购不再局限于低价产品
昨日,毕马威发布2014年《中国的网购消费者》中文版调查报告显示,网购也不仅局限于低价产品。受访者最近一次网购的平均花费为1515元,17%的受访者称他们最近一次网购的单品金额至少2000元。
去年10月,毕马威中国等机构就中国消费者的奢侈品及其他产品的网购消费模式展开调研。受访者来自90多个城市,年龄介于18~50岁之间。调查显示,51%的受访者表示选择网购是因为网购更能确保产品的原产地。32%的受访者称,网购是为了获得更多的产品和品牌选择。
调查显示,消费者的支付方式从货到付款更多地转向在线支付机制,而网购终端正从个人电脑和平板向智能手机转变。69%的受访者使用电脑进行网购,而53%则使用智能手机。
此外,调查还显示,5年前货到付款的比例是70%,而现在网上支付的比例达到了70%。
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