中国电商风头有望盖过亚马逊

据高盛集团(Goldman Sachs)预计，全球电子商务销售规模将在今年增长19.4%，至9630亿美元，其中亚洲所占据的市场规模最大，将达到3231亿美元，其增幅也是最快的，达到了27.5%。

市场咨询公司贝恩(Bain&co)在8月份时就预测，中国电商的营收将在今年实现对美国的超越，成为全球最大的网络购物市场。

去年，中国市场的电商营收就达到了2121亿美元，略低于美国市场的2287亿美元。按照过往几年的平均增长速度，中国应该在2013年底成为全球第一大电商市场。到2015年，中国电商市场的销售额将达到3.3万亿美元，大幅领先于美国的5390亿美元。

去年，中国两大电商平台，淘宝商城和天猫的商品交易总价值达到了人民币1万亿，约合1530亿美元。在上月的“双十一”网购节中，这两大平台在22小时内就实现销售额突破人民币300亿元，约合49亿美元。

据欧睿国际(Euromonitor)公布的数据显示，若按如此惊人的增长速度持续下去，天猫有望在2015年实现对亚马逊的超越，成为全球最大的互联网零售商。

以上的数据足以说明亚洲市场，尤其是中国的电商能把亚马逊赶下马，摘得全球最大互联网零售商的头衔。全球制造业中心的地位和市场的规模等有利因素已为中国电商的进一步发展铺平了道路。

不过，亚洲电商仍要面临不小的挑战，网站的用户界面则是其中之一。他们需要对用户界面进行积极的调整。比起亚马逊的用户友好型界面，中国电商网站的页面导航还有改进的空间。在不少国外用户看来，中国电商网站在商品筛选、下单操作以及售后服务上还存在一些问题。

更为重要的是，许多网站并不提供其他语言的支持。即使淘宝在9月份启动的东南亚网站除了主页提供英文支持外，其子页面、产品页面、商品规格等均为汉语。

现阶段，中国的主要电商网站似乎只看重本土市场，在全球市场的发展上并没有相应的战略。由于中国市场规模之大，这样的选择也在情理之中。不过，鉴于他们接近大多数全球品牌的生产中心，如果放弃这方面的优势就显得有些可惜。

目前，亚马逊向特定一些国家出售一些特定的商品，只向少数几个国家提供免费送货服务。此外，亚马逊向一些市场提供免运费时还要求有最低的消费额度。

亚马逊对这些地区的服务不到位为全球其他电商提供了发展机遇。在网购人群迅速增长的今天，这些电商企业完全有机会大有作为。如果中国的电商企业可能由于语言方面的原因而不愿意涉足，印度的Flipkart.com等其他企业肯定会很地好抓住这一机遇。

不过，有志于服务全球更多消费者的一些亚洲电商还有其他顾虑，例如与物流和送货渠道相关的高额成本。其中一个可行的方案就是考虑与当地的便利店和大型百货商店合作。这些经营全球性品牌的零售连锁店可以担任处理网上订单的工作。而电商消费者可以选择到零售店自提商品，或是电商网站选择与当地零售商合作，请他们负责商品的送递。

这种经营模式已经在中国和印度等地广泛开展，因此将其推广至其他地区也应该不是难事。

如果中国企业致力于推动跨国界的电商贸易，如何应对好上述问题将是关键。