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淘宝小卖家联合攻击天猫大卖家的前因后果

来源:虎嗅网 作者:斗牛士 责任编辑:韩杰 发表时间:2013-12-09 09:42 
核心提示:淘宝本次整治活动的本意是营造公平公正的网络购物环境,但这次专项整治行动却安排在了双12前几天,从时间点选择来说是一个严重的错误,如果事件未能在这几天有效解决,对于双12活动的影响不可估量。


 

从12月3日起,淘宝数千名小卖家齐聚QT语音房间组团攻击大卖家,包括韩都衣舍、优衣库、尚品宅配等多家天猫知名大卖家遭受攻击,热销款商品恶意拍下,商铺直通车广告遭受攻击,事件的最新进展是据传此次事件最高领导人刚刚已经被警方带走。这是继2011年淘宝小卖家10月围城之后再次爆发的大规模群体攻击事件。

先让老兵斗牛士来先给大家梳理一下这次事件的前因后果。

12月3日,淘宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”。开始大规模删除很多淘宝店的宝贝、执行炒一罚二,同时引导卖家作出不申诉承诺。这次行动致使部分中小卖家无辜中枪很多宝贝被删,这也成为这次双12围城事件的导火索。

12月3日,愤怒的中小卖家联合发起“创业者网商联盟”创建了多个QT语音室,并迅速聚集了3000人的中小卖家。除了QT语音室,还创建了16个QQ大群进行后援支持。他们初始的主要诉求还是恢复被删除宝贝,停止整治虚假交易的专项行动。

12月4-5日,QT语音室人数突破4000多人。小卖家开始集体攻击天猫卖家,韩都衣舍、优衣库等多家天猫知名大卖家遭受攻击,热销款商品恶意拍下,商铺直通车广告遭受攻击。

12月6日,马云在来往表达观点:“炒作信用,假货和知识产权侵犯是我们的底线,谁闹也没有用。与这类不诚信行为斗争的决心和行动丝毫不会退半步。”

12月6日,淘宝网官方微博发布《清除炒信雾霾让市场再现蓝天》及《虚假交易申诉流程优化公告》的声明,对申诉流程做了优化,并延长了申诉期。

12月7日晚,某微博传出号召继续集合小卖家,短短几个小时就有1000多人转发。QT语音室突破5000人。


 

12月8日,中小卖家正式提出八大诉求。

1:恢复所有误判为虚假交易的宝贝,并且恢复权重,解封误判的C店

2:要求彻查天猫淘宝虚假交易,实现公平合理

3:要求BC店分离,终止天猫吸取淘宝C店的流量

4:商家一切违规行为,淘宝必须先举证,再处罚!

5:淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行

6:要求天猫恢复中差评机制,或者取消淘宝中差评机制,实现阿里公平合理的创业平台精神

7:要求阿里一切的官方活动必须公平一致的对待天猫商城和淘宝C店

8:要求阿里集团对此次事件公开道歉

12月8日,最新人数已经超过8000多人。攻击行为继续升级,发起者并发出提倡12月8日-12月11日为全淘宝无车日。并向天猫商城正式宣战,其宣传口号变为:要平等,均流量。

12月8日下午,攻击行为继续升级。大流量高价格关键词逐一扫荡进行中,直通车排名靠前的天猫卖家直通车消费被耗光。(责任编辑:韩杰)

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