马云为什么害怕微信？揭秘社交电商

本周因为双十一事件，会紧密关注社交电商这一话题。上次的《微创新总裁营第5期》，雕爷也说，微信朋友圈将带来电商新一轮雪崩。

马云已经把PC互联网的电商做到了极致，移动互联网上的电商到底是什么玩法？现在还是小荷才露尖尖角。但可以说，挑战淘宝的绝对不是另一个淘宝，最近，微信和绫致的一个合作揭开了一层面纱。

绫致旗下包括杰克琼斯、SELECTED、ONLY、VEROMODA四大品牌，业内有“无绫致，不商场”之说，其一年300多亿销售额，上万家店铺，这样一个巨无霸，如何利用O2O做社交电商?

1、以O2O方式直击痛点。看中了某款衣服，除了试穿之外，她还可以打开微信，扫描一下衣服吊牌上的二维码，会有相关的搭配服饰出现，每一款衣服大约会有三款推荐搭配。

2、制造价格之外的尖叫点。传统线下店铺面积有限，可以陈列的货品有限，JJ有一千多个款式，但是店铺里面，顶多也就百十款，通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城。

3、定制。O2O是需要定制的，腾讯拿出了一个微购物的团队专门做这个事情，抢了先，淘宝还没有学会底下身段去帮助企业定制一套商城系统，他们已经习惯了模板商城。

本来只是采访绫致的双十一状况，一不小心却探知了绫致与微信“密谋”了大半年的O2O项目，此项目本计划在12月份正式公布，调戏电商（tiaoxiEC）的粉丝们有福气，现在可以提前知晓了。
这是一套什么样的系统呢？

我们先还原一个消费场景。

一个消费者进入ONLY的店铺里，看中了某款衣服，除了试穿之外，她还可以打开微信，扫描一下衣服吊牌上的二维码，会有相关的搭配服饰出现，每一款衣服大约会有三款推荐搭配（也要参考库存状况），这就给了顾客更多的体验和选择，若是选中了某款，可以在店里下单，也可以在微信下单，还可以收藏此款，回家想想看考虑考虑，让家人朋友参考一下意见再购买。

想现在拿走就在店里下单现在拿走，若是店里无货，就给你快递，完全没问题。至于购买之后（即便不购买）分享到朋友圈、腾讯微博、QQ空间，那更不在话下了。通过微信发给朋友征集意见，更是手到擒来，都不用拍照。

怎么样？这样一个消费场景够酷吧？国内还没有吧？这种模式就是把有限店做成无限店。

传统线下店铺面积有限，可以陈列的货品有限，JJ有一千多个款式，但是店铺里面，顶多也就百十款，通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下的流量，线下享受线上的服务，充分释放线下店铺这个活广告带来的客流。

O2O上各个角色的积极性如何调动？

这种模式很好，大家早就提出来了，问题是，店铺凭什么有积极性去做这件事？

这对于绫致来说，不算难事，首先绫致的渠道都是直营的，没有加盟，所以可以全盘一体化管理，只要分配好利润空间，就可以参与。而且ONLY的负责人非常积极的推动此事，所以这个项目首先在ONLY的店铺里试验。

商场为什么会同意呢？联营制的商场，是要跟品牌商分成的，这样子切走订单，商场岂不是有损失？

所以，绫致尽量让顾客在商场下单，由于项目刚开始，还没有看到商场的阻碍。同时，绫致线下店铺中，有三分之二是在shopmall中，是独立店，所以，问题也不是太大。

那么，导购呢？最核心的还是导购的积极性，要引导用户用手机扫描二维码，只要把线上的订单也算给导购就行了，怎么实现的呢？

每个导购的编码与店铺的编码建立关联，当顾客决定下单的时候，必须要扫描导购的二维码才能下单，这就是最最核心的一点，一定要让每一个订单对应一个导购，导购对应店铺，店铺对应各个销售大区，整个传统营销体系的积极性就都调动起来了。

哪怕是消费者现场没买，回去下单，也是这个导购的业绩。这就是传说中的人单合一吧。

为什么要这么细致？

这就是零售的要求，只有这样才能很好的掌握库存，又能调动销售的积极性。

微信得到了什么好处呢？微信采取扣点模式，0.5%的扣点，这就很了不起了，他们线下300多亿的规模，哪怕能带来10%的增长，30多亿销售额的千分之五就是1500万，微信当然也有动力推广绫致的微购物商城。微信是这套系统的开发者，绫致各个部门的团队需要对接开放接口即可。

绫致的电商团队什么意见呢？免费流量，分成模式，这不就是线下CPC吗？自己只需要建立无线团队就行了，他们是直接受益方，作为运营团队，需要克服的是建立一整套流程体系，据绫致电商负责人张一星说，他们最近在无线上花费了大量精力，每天的晨会除了统一晨会之外，还专门开无线部门的会议，商量各种流程细节。(责任编辑：韩杰)