电商还是要靠家电支撑

前段时间，苏宁跑到京东家门口开了开放平台的大会，那时候我就想笑，这是又被京东带到沟里了。易购那点流量来做pop平台，那真是喝多了。苏宁开完平台大会之后，京东接着开了家电大会，发布了未来三年的战略规划，以及《京东家电供应商合作白皮书》、《京东家电价格与特色服务白皮书》一大堆巴拉巴拉的文件，最后的结论是，三年之内，家电销售过1100亿。

为什么是1100亿，因为苏宁的年销售额，电器部分就在千亿左右。如果京东网上销售电器超过1000亿，那么基本就超过了苏宁的主业收入，京东渠道的话语权，就会超过苏宁，如果实现了结款周期的提升，那么对于靠压货周转资金的国美苏宁模式来说，已经很难像之前一样用渠道力量打压京东了。电器品牌会很轻松的做出站哪一队的判断。

为什么又回到了电器？这其实是电商真正的品牌根基，也是京东成功的两大要诀之一，一个是电器，一个是物流。听过我品牌课的人都知道，我说的品牌两大功能，一个叫区分，一个叫溢价，而电器，正是电商的品牌中心。京东的品牌里面起到区分的因素无非两个，一个是正品，一个是物流快。而正品这个概念，可以说主要说的就是大家电和数码产品（化妆品也算吧）。这类产品的特点就是价格单价比较高，用户对品质、安全和服务的要求比价格更敏感。比如一个小网站的单反再便宜，你可能就都很难敢去下单。而京东就算比别家贵10%,也许你也买个心安，甚至有可能加49元来个限时达，以达到早拿到早心安的作用。

我之前说京东和当当的区别就在于，京东的客户是卖家电积累起来的，信任度和消费能力更强，买电视都可以，就不论买小家电什么的了。而当当的客户都是卖书积累起来的，你让我花100块买书，我不害怕，你让我花10000块买个电脑，我就还是要想一想。凡客的道理也是一样，低客单价电商的粘度和信任度，远逊高客单价。所以，家电还是王道，pop只是为了增加品类，提升流量价值和丰富捎带购买的。可惜被苏宁认为是趋势和战略，然后也跑去跟，反而在自己的主力家电上，被抄了后路。

我2012年四月分析京东战略的文章《大师京东》里面就提到，京东的对手不是当当凡客之流，而是国美苏宁这样的巨头。这两类公司，一个是从网络做家电，然后开始渗透到线下，越做越重，布局物流，然后建实体服务点。一个是从线下打线上，自己有着高渗透三四线城市的家电售卖渠道，然后整合到线上进行销售和服务。剩下的事情，就是看谁快了，是京东先把线下建成，还是苏宁国美迅速把线下整合然后把线上建好。目前看，京东还是更快一步，苏宁的线上线下同价，显然进展缓慢，又跑去搞pop，恐怕就更难推进。而京东目前，已在全国开设34个运营中心，拥有覆盖全国521个城市（县级市以上），共计1066个区县的家电物流配送网络，计划到2016年，京东家电将在全国开设60个运营中心，覆盖全国1100个城市（县级市以上），约1600个区县。这个规模，在线下也会超越苏宁，而且这个只是配送网络，不是门店，运营成本更低。(责任编辑：韩杰)