腾讯电商闯关“小时代”:追跑千亿规模

在去年191亿元日销售额的刺激下，今年“双11”前夕，整个电商行业再度亢奋起来。

除了各路商家、快递的紧张备战，腾讯、京东等电商平台也在想方设法“截和”。10月17日，腾讯电商方面宣布，自10月20日开始启动为期5天的“疯抢节”，并希望将此固定下来，成为比肩淘宝“双11”和京东“6·18”的三大网购节。

不过，对于腾讯电商来说，在“1020疯抢节”的表面喧嚣背后，更能决定其能否在中国电商行业后来居上的，则是其内部多个业务板块之间的整合节奏。腾讯电商运营部总经理侯艳平对记者表示，此次大促结束之后，QQ网购将会有超过100万款商品（SKU）通过“统一配送（下称入配）”的模式接入易迅网，以此加速腾讯电商自营和开放平台之间的业务整合。

腾讯电商业务自2012年7月在架构调整中成立独立的控股公司以来，自营模式的易迅网一直承担着树立品质标杆的职能，并为此在仓储物流、客服等方面不吝投入，但由此而来的另一个命题是规模--如何尽快成长出与母公司腾讯千亿美元市值相匹配的电商体量？

自营与开放的纠结

“自营业务和开放平台各有利弊。”10月17日，侯艳平在接受记者采访时认为，自营模式最大的特点是货品、配送、价格、服务等方面均可控，但短板在于，由于自采自买对库存的要求，会限制规模，而且毛利率会受到冲击，“亚马逊的自营电商业务，直到现在也还是亏损”；开放平台恰恰相反，这种模式能快速做大规模，但诸环节都相对不可控，比如可能会面临缺货的情况，平台内各个商家的服务标准也参差不齐。

腾讯电商助理总经理宋旸表示，去年电商控股公司成立后，自营和开放平台并举一直是腾讯电商的既定策略，但这种整合无法一蹴而就，“如果追求速度，开放平台的商家可以在一夜之间并入易迅网，不过这会带来一系列问题”。

一位在多个电商平台均有开展业务的深圳卖家对记者表示，苏宁易购是这方面的典型例子，在过去一两年内，由于片面追求规模，该平台在用户体验、用户回头率等方面都不如人意。

“此次开放平台的百万商品入配，是腾讯电商业务整合的一个节点。”宋旸表示，尽管在不少外界人士看来，腾讯电商的发展侧重点似乎不时在易迅网和QQ网购之间摇摆，但一年来两个板块都做了很多“冰山下的准备工作”。

就自营业务的易迅网而言，在腾讯于2011年年底对其投资控股时，尽管其通过“一日三送”等在业界颇有口碑，但总体上还是一个偏安于上海等市场的区域性电商，商品品类上也局限于3C领域。“这时候即使把商家导进来，也负荷不了。”宋旸说。

在腾讯的巨资投入保障下，易迅的发展围绕着品类扩张、区域拓展和服务提升三个维度进行。“现在易迅网不仅卖手机、电视，也有洗头水。”宋旸表示，为加速品类的拓展，易迅将原来主营3C数码的商品运营部门，分拆成3C数码、家电、手机、日用百货等四个事业部。

2012年，易迅全年累计订单金额突破68亿人民币，同比2011年23亿元上涨接近3倍。腾讯电商相关人士预测，今年易迅的订单金额将达到约120亿元。

“订单额超过百亿元，同时也意味着易迅网的基础设施和服务能力达到了一个节点，京东也是到了100亿元后才开始做开放平台。”上述腾讯电商人士说。

侯艳平向记者透露，QQ网购目前有约400万商品，按照腾讯电商的整合进度，其中约有四分之一将在明年一季度前“入配”易迅网，具体方式包括：入仓入配（仓储和配送均由易迅网提供）和入配（仅提供配送）。

腾讯电商急求规模

“我们会基于成本和动销率等指标来考虑。”一位来自深圳的QQ网购卖家在接受记者采访时表示，腾讯提供的仓储和配送服务肯定要收钱的，我们会与目前的服务提供商进行比较，“除了直接的价格比较，还会考虑在多个城市仓储可能带来的库存增加因素”。

至于具体仓储和配送价格，腾讯方面对记者表示，目前尚不便披露，“至少不会比第三方的同等服务高”。

“腾讯电商不能总是‘小而美’，规模不能快速做上来，很容易在市场上被边缘化。”一位接近腾讯电商的人士对记者表示，“入配”是腾讯电商在其所追求的品质购物和规模之间寻找的平衡点。

该人士称，腾讯方面希望通过“入配”等方式，将其电商业务的规模做到“2014年达300亿元以上”。

不过，即使这样，腾讯电商在规模上与天猫、京东仍有相当差距。根据京东CEO刘强东在今年初的说法，该公司2012年的交易额突破600亿元。天猫去年的交易额则超过2000亿元。

“只争朝夕。”上述接近腾讯电商的人士认为，尽管拥有来自母公司腾讯的资金和巨大流量支持，腾讯的电商业务还面临时间窗口的压力，“市场留给它的时间不会太长”。(责任编辑：韩杰)