街库网不堪O2O成本之重：两年烧钱6700万(2)

不堪成本之重

街库网自2012年8月起开始在广州做网络营销，并兼带做商户经营顾问咨询等业务，到今年上半年，已对30多家商户开始收费，但这些收入并不足以填补成本。

从制定商圈拓展计划，到最终向商户收钱，街库网必须完成下列步骤：第一步，安装POS机和WiFi路由器，提供免费的设备和技术维护等；第二步，产生顾客数据，开始向商户导流，包括短信平台点对点导流，为商户提供顾客；第三步，逐步出现营销效果，建立收费模式，填补部分支出；第四步，新开店的全案包装与营销、活动促销等业务。这部分是未来的主营收入。

然而，到目前为止，街库网尚未在任何地方完整地实现这四步。即便是 “样板”项目的北京牡丹园商圈，也只走到了第二步。

实际上，前三个月都是试运营，其中POS设备和WiFi设备，都需街库网免费给商户安装。这种先投放、再收费的模式，注定了其“烧钱”程度必然惊人。街库网至今总共花费6700万元。

近几年，国内O2O基本处于投入阶段，业内并无成功案例。原因主要为线上与线下的运营模式差距很大，“线上互联网思维，线下传统商业思维”。而这种线上线下协同的商业模式，往往会变成“重商业”。它尴尬的地方在于此。

此外，O2O线下部分还面临着四大问题：首先，如果按照电商的思路做O2O必定死路一条，原因是O2O盈利点必须在线下，而线下必须像传统行业一样，一步一步去做，不可能像电商 “一网就灵”。“我们做了2年的O2O，在行外人来看似乎不错，也有很多人来模仿，但要玩转非常不容易。”潘求辉说。

其次，O2O最大的缺点是复制能力很差，比如纯粹的商业区，将这种商圈克隆到住宅小区是行不通的。反之亦然。第三，做O2O线下经营的人才必须是复合型人才：既要懂传统行业，又要懂营销，也要懂商业拓展。员工必须调研，了解哪些商户可以开发。此外，还需安装设备、提供物料、收集商户的资料上网，线上还得做好形象展示和传播。一个营销顾问，最多能服务大约10家商户。而一个城市，需要300位营销顾问才可以运转。每个商圈成熟后，才能赚钱。

最后，线下成本巨大，尤其是人力成本。一台POS设备接近2000元，一台路由器约200元，即便是实力雄厚的公司，都不敢大量去铺货。

“实际上，国内的O2O鼻祖是携程，携程当年发卡发遍全国机场车站，他们每天在机场派人，3~4年才沉淀出那批客户。”潘求辉表示，一旦有了用户量，线下向商户收钱就很简单，只要帮助商户解决客户来源即可。

成本之重，是导致黄劲龙及深圳融智德投资有限公司后来停止追加投资的重要原因。(责任编辑：admin)